Montag, 14. April 2014

Bruno Ritters Bilder: Kraftvolle narrative metaphoische, gehimnisvolle Schilderungen

Zu  Bruno Ritters Metaphorik 

  Eine Ausstellung der Reihe «Der Kunstverein Schaffhausen zu Gast in der GALERIE mera»
Für Bruno Ritter waren und sind Grenzen zwischen figurativer, abstrakter und ungegenständlicher Kunst nie relevant, sondern stets fliessend und durchlässig. So interessieren ihn metamorphische Zustände zwischen Körper und Landschaft, Antagonismen zwischen Tiefgründigkeit und Trivialität, zwischen Anschaulichkeit und hintersinniger Metaphorik, zwischen blendender Ästhetik und kitschiger Banalität zutiefst: Eine künstlerische Strategie, die es dem Künstler erlaubt, den inneren, sich aufdrängenden Bildern etwas Geheimnisvolles abzugewinnen. Triviales beobachtet Bruno Ritter ganz scharf und zeigt es lavierend zwischen narrativer Schilderung und abgrundtiefer Metaphorik.
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LINK:


9. Okt. 2008 ... Am Sonntag besuchte die Reisegruppe in der italienischen Kleinstadt das Atelier des Schweizer Künstlers Bruno Ritter, welcher seit 25 Jahren ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/08/10_09/


Sonntag, 13. April 2014

Erfolgreich verkaufen- aber wie?

Ihr Verkaufserfolg - die Voraussetzungen


1. ZUHOEREN UND WERTSCHAETZUNG DES KUNDEN

Wer verkauft, muss den Umgang mit Menschen mögen und benötigt Empathie.

LINKS:

In der Psychotherapie wird die Methode des aktiven Zuhörens schon lange angewendet (Carl R.Rogers (1902-1987). Das aktive Zuhören hat einen festen Platz ...
www.rhetorik.ch/Hoeren/Hoeren.html

Die Erfolgsformel lautet: MMMM. Das beste Studium nützt nichts, wenn jemand nur so tut, als ob ...! Wer erfolgreich sein will, sollte vermehrt wahrnehmen, wie ...
www.rhetorik.ch/Erfolgsregeln/Erfolgsregeln.html
Zur Wertschätzung der Kunden: An Stelle der Formel MMMM (Man Muss Menschen Mögen) lautet bei Verkäufern die Formel: MMKM (Man Muss Kunden Mögen)
Wer keine Freude hat im Umgang mit Menschen, taugt nicht als Verkäufer.

2. DEN MEHRWERT DER MARKE UND DES PRODUKTES BEWUSST MACHEN

Der Kunde muss erkennen, welchen Mehrgewinn er mit der Marke X bekommt.
In unseren Seminaren ist es beispielsweise möglich, ohne zeitaufwändiges Zusatzcoaching jene Werkzeuge zu bekommen, die uns befähigen, auf der nächsten Wegstrecke des Lernweges SELBST weiter zu  kommen. Oder: Statt tagelanger teurer Seminare in Gruppen, können wir uns individuell in einem kurzen massgeschneiderten Coaching  zielgerichtet weiterbilden. 

3. ERFAHRUNG VERMITTELN

Kunden müssen erfahren, dass der Anbieter  eine grosse praktische Erfahrung mitbringt. Wer möchte schon von einem Arzt operiert werden, der den Eingriff das erste Mal macht.

4. EMOTIONEN MIT EINBEZIEHEN (Menschen wollen Gefühle und Geschichten)


Kunden wollen spüren, wer Sie sind.
Eine Institution, die sich nur auf den Sachbereich konzentriert hat weniger Erfolg als jene, die Emotionen, Werte vermittelt.
"Starbucks" verkauft nicht nur Kaffee, sondern die Ambiance.

5. SIE SIND DER GESCHICHTENERZAEHLER!


Als Verkäufer und Berater zählt Ihre Persönlichkeit.



LINK:

18. Okt. 2009 ... Christian Fichters Team an der Universität Zürich ist auf Imageforschung spezialisiert. Eine Untersuchung des Teams wurde im Scheizer ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/09/10_18/

FAZIT: DER KUNDE MUSS DEN WERT DES PRODUKTES ERKENNEN!
DER PREIS IST SEKUNDAER.


LINKS:

12 Tipps für mehr Verkaufserfolg - Unternehmer.de

www.unternehmer.de/.../120906-12-tipps-fur-mehr-verkaufserfolg
25.08.2011 - Ingo Vogel, der Experte für emotionales Verkaufen, gibt Ihnen zwölf Tipps wie man die persönliche Wirkung und somit den Verkaufserfolg ...



Marketing / Vertrieb - 'Werte' vermitteln und erfolgreicher ...

www.marketing-boerse.de/...‘Werte’-vermitteln...verkaufen/276...
22.02.2011 - Marketing / Vertrieb - 'Werte' vermitteln und erfolgreicher verkaufen. Verkäufer stehen oft unter dem Druck über ihre Preise verhandeln zu ...

Samstag, 12. April 2014

Was Kommunikationsfachleute verinnerlichen sollten













Lesenswerte Antworten aus dem Interview mit dem Tagi
Und als ich bei der Swissair war, wurde die Krisenkommunikation salonfähig.
An welche Rückschläge erinnern Sie sich besonders gut?

Hauptsächlich an zwei Groundings. Das eine war der Verkauf von Jelmoli. Als ich deshalb den Job in der Unternehmenskommunikation verlor, zog dies mir den Boden unter den Füssen weg, denn ich fand Jelmoli ein tolles Unternehmen. Dann kam ich zur Swissair, wo ich das zweite Grounding erlebte. Dabei war ich davon ausgegangen, dass ich dort pensioniert werden würde. Ich war erneut am Boden zerstört, denn ich identifizierte mich stark mit dem Job, der Airline und den Leuten.



Sie meisterten in Ihrer Migros-Karriere diverse Krisen, etwa den Giftskandal um die Outdoor-Jacken vor einigen Jahren. Was ist Ihr Rezept für gute Kommunikation?
 
Wenn man eine Haltung hat, kann und muss man sie zeigen. Wichtig ist eine Kopf-hoch-Mentalität, die man nicht ablegt. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, muss man das offen zugeben und das Problem angehen. Ist man unehrlich, wird man ohnehin ertappt, besonders in der heutigen Zeit der Vernetzung. Dann steht die Glaubwürdigkeit auf dem Spiel, die das A und O eines Unternehmens, aber auch eines Mediensprechers, ist.



  (Tages-Anzeiger)

LINKS:

23. Juni 2013 ... Urs Peter Naef (Migros) veranschaulichte mit zahlreichen Beispielen, ... Wichtig sind nach Naef zudem: Wir benötigen in Krisensituationen eine ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/13/06_23/
21. Juni 2013 ... Das Modell hatte Urs Peter Naef (Lieter CC und Mediensprecher Migros- Genossenschafts-Bundes) am Communication Forum 2013 vorgestellt ...
www.rhetorik.ch/CCC/CCC.html
9. Jan. 2014 ... "Das ist wirklich peinlich", gesteht Migros-Sprecher Urs Peter Naef. Eine Reihe von unglücklichen Zuständen habe dazu geführt, dass niemand ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/14/01_09a/
22. Febr. 2006 ... ... in Deutschland habe für die Schweiz keine unmittelbare Konsequenzen, so macht die Kritik von Migros Sprecher Urs-Peter Naef bewusst: ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/06/02_22.html
14. Febr. 2005 ... Der Migros Pressesprecher, Urs Peter Naef hat aber keine Bedenken: Der Spot zeige in spielerischer Form die Herstellung von Frühlingsrollen ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/05/02_14.html
Dateiformat: PDF/Adobe Acrobat
27. Juni 2013 ... Text: Marcus Knill* Bild: Keystone (Peter Klaunzer) ..... Urs Peter Naef. (Migros) ... Wichtig sind nach Naef zudem: Wir benötigen in Kri-.
www.rhetorik.ch/Aktuell/13/06_27/07_13.pdf

Freitag, 11. April 2014

EIn Bild, das Ostergefühle weckt


1|103Saalfeld, Deutschland, 9. April: Dies
1|103Saalfeld, Deutschland, 9. April: Dieser Mann hat Ostereier - einen ganzen Baum voll.Bild: Keystone/AP/Jens Meyer

Donnerstag, 10. April 2014

"Wir nehmen dies ernst!"

 

Ach, diese Ernstnehmer

Analyse:Wenn Politiker edel klingen wollen, greifen sie mit Vorliebe zu bestimmten Phrasen.

«Wir nehmen das ernst»: Die Zürcher Stadtpraesidentin Corine Mauch bei einer oeffentlichen Podiumsdiskussion im Januar 2014. Foto: Martin Bieri (Keystone)

«Wir nehmen das ernst»: Die Zürcher Stadtpraesidentin Corine Mauch bei einer oeffentlichen Podiumsdiskussion im Januar 2014. Foto: Martin Bieri (Keystone)














Welches ist die beliebteste Phrase von Politikern, Managern, Funktionären? Die vom Ernstnehmen. Eben war bei Tagesanzeiger.ch/Newsnet ein Interview mit Zürichs Stadtpräsidentin Corine Mauch zu lesen. Ihr Plan, das Literaturmuseum Strauhof zu schliessen, stösst auf massiven Widerstand. Auf die 7000 Protest-Unterschriften angesprochen, sagte sie: «Wir nehmen das ernst, haben mit Vertretern der Kulturszene gesprochen und sind offen.» Gleichzeitig hielt sie fest: Das Museum wird geschlossen und in ein Schreiblabor umgewandelt, basta!Sammelt man die Artikel, in denen der Verbandschef, die Bundesrätin, der Topbanker etwas «ernst nimmt», kommt man aus dem Lesen nicht mehr heraus; es sind Hunderte. Das eine oder andere Mal ist das Ernstnehmen ernst gemeint. Die kritisierte Person will auf die Kritik reagieren und etwas ändern. Vielleicht gar sich selber.
Könnte es denn überhaupt ein Ernstnehmen des Gegenübers geben, bei dem man sich von dessen Haltung nicht irgendwie infizieren lässt?
Die Mehrheit der Ernstnehmer betreibt allerdings, was der Zürcher Kommunikationsberater Marcus Knill «Quasselrhetorik» nennt. Sie betont ihre Hochachtung für Petitionäre, Initianten, Kritiker – und lässt es dabei bewenden. Knill plädiert deshalb dafür, die Ernstnehmerei aus der Sprache des öffentlichen Lebens zu bannen. Wer andere ernst nehme, brauche dies nicht zu betonen. Und wer es betone, tue es womöglich nicht.
Die, die ernst nehmen, am eigenen Standpunkt aber stur festhalten, wollen vor allem gut klingen. Emotional kompetent. «Ich nehme dich ernst» heisst so viel wie: «Ich finde dich gleichwertig. Ich anerkenne deine Gefühle. Du bist kein Witz.» Die Sozialintelligenz ist löblich. Aber auch wohlfeil, wenn keine Taten folgen.
Mitten in der ersten Strauhof-Empörungswelle sagte Corine Mauch letzten November: «Wenn man in der Kultur etwas verändert, wird das heftig debattiert. Das ist gut so.» Schon an jener Äusserung fiel das populäre Prinzip politischer Rede auf: Man lobt den Gegner dafür, dass er herrlich unbequem ist. Man freut sich demonstrativ über Widerspruch. Aber weil man Form und Inhalt der Auseinandersetzung trennt, muss man die eigene Position nicht überdenken.
(Tages-Anzeiger)

KOMMENTAR:

Bezweifeln Sie Phrasen von Politikern wie:
"Ich nehme Ihre Aussage ernst"

Diese Phrase signalisiert implizit, dass seine Aussage in der Regel  NICHT ernst genommen werden. Oft verrät der Politiker mit so einer Hohlphrase, dass er im Grunde genommen die Sache NICHT ernst nimmt.

Auch die Aussage "Ich finde Ihren Vorschlag gut. Ehrlich!"
hat eine explizite und eine implizite Ebene.
* Explizit d.h. ausdrücklich, wortwörtlich ist die  Aussage eindeutig formuliert: Ehrlich gesagt, ich finde Ihren Vorschlag gut.
*  Implizit oder in der Aussage eingeschlossen - könnte damit auch gemeint sein: Jetzt meine ich es ehrlich, der Vorschlag ist gut. Alles was ich sonst äussere, ist somit nicht  ehrlich gemeint.
Tatsächlich wäre die Zusatzbemerkung (dass es ehrlich gemeint ist) nicht erwähnenswert, falls alle sonstigen Aussagen ebenfalls ehrlich gemeint wären. Auch dieses Beispiel illustriert, dass wir tagtäglich beim Sprechen über den Wahrheitsgehalt von Äusserungen nachdenken müssten. In der Kommunikationsberatung werden in Statements von Politikern Begriffe, wie Wahrheit, Offenheit, Ehrlichkeit unglaubwürdig unterstrichen. Erstaunlicherweise merken Laien, dass solche Hohlformeln nicht ernst gemeint sind.
Thomas Widmer hat im Tagesanzeiger die Phrase der Zürcher Stadtpräsidentin treffend unter die Lupe genommen.

LINKS:

15. März 2010 ... Die folgende Analyse ist in der Zeitschrift Persönlich (www.persoenlich.com), dem online Portal der Schweizer Kommunikationswirtschaft im ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/10/03_15/

1. Nov. 2010 ... Bei der Eröffnungsfeier des erneuerten Theaters Stadelhofen stellte die Zürcher Stadtpräsidentin Corine Mauch fest, dass sie das Manuskript ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/10/11_01/

18. Jan. 2011 ... Vor der Wahl wirkte Corine Mauch recht natürlich, sympathisch und wach. Auch ihre Stimme klang für mich sehr angenehm. Leider trat sie ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/11/01_18/
12. Mai 2002 ... "Airbagrhetorik" ist eine defensive Art der Kommunikation. Worthaufen drängen sich zwischen die Gesprächspartner. Diese leeren Worte im ...
www.rhetorik.ch/Airbag/Airbag.html

Reden und nichts Sagen, Reden mit leeren Phrasen und Worthuelsen.
www.rhetorik.ch/Hohl/Hohl.html

Für Leute, die "gescheit" reden wollen, werden hier ein paar Aussagen vorgeschlagen, die intelligent tönen, aber nichts sagen. Siehe auch die Beiträge Reden ...
www.rhetorik.ch/Quasseln/Quasseln.html



hat eine explizite und eine implizite Ebene. Explizit dh. ausdrücklich, wortwörtlich ist die Aussage eindeutig formuliert: Ehrlich gesagt, das Essen ist gut.
www.rhetorik.ch/Wahrheit/Wahrheit2.html

Mittwoch, 9. April 2014

Wird die Offizierslaufbahn wieder zur Kaderschmiede?

Offizierslaufbahn als Managementschule

Früher war die Ausbildung zum Generalstabsoffizer der Einstieg in ein höhere Kaderstelle in der Wirtschaft oder bei Banken.
Dann verlor die Armee das Ansehen als Kaderschmiede. Die Militärerfahrung wurde  sogar als hinderlich betrachtet: Offiziere verbrachten für die Firmen zu viel Zeit in der Armee und der Führungsstil der Armee schien nicht kompatibel mit dem kooperativen Führungsstil der Privatwirtschaft.

 

In jüngster Zeit scheint sich nun das Blatt zu kehren. Eine Untersuchung der Eltiteuniversitäten Kellog School und Boston University analysierten 2000 CEOs und fanden heraus, dass jene mit militärischer Ausbildung vorsichtiger investieren und mit höheren moralischen Ansprüchen handelten. Dieses Kader war weniger anfällig für korruptes Verhalten

 

Auch bei meinem Einblick in die Militärakademie der ETH habe gesehen, dass die heutige Führungsausbildung in vielen Bereichen wie Kommunikation und Entscheidungskompetenz im modernen Management 1:1 umgesetzt werden kann.
Jedenfalls werden heute Milizoffiziere als Kader in der Wirtschaft wieder geschätzt.
Wie weit das Pendel noch in Richtung Pro-Armee ausschlagen wird, hängt nach einem akteullen Beitrag der Handelszeitung, davon ab, wie sich die Anerkennungsmassnahmen der Uni St. Gallen, die oft eine Avantgardefunktion einnimmt, in der Praxis verbreiten und etablieren. Die Zeiten entmilitarisierter Teppichetagen scheinen jedenfalls passé.
Hinsichtlich FUEHRUNG attestiert Professor Staffelbach (Uni Zürich) - gemäss seiner Befragung - der Mehrheit der Schweizer Offiziere bessere Managementfähigkeiten durch das Militär. 

Dienstag, 8. April 2014

Neue Tagesschaumoderatorin beim Schweizer Fernsehen

Wasiliki Goutziomitros wird Moderatorin der "Tagesschau"

Sie war die letzten Jahre hauptsächlich als Redaktorin für den "Kulturplatz" tätig.

Quelle PERSOENLICH-COM:

Das Moderationsteam der "Tagesschau" ist wieder komplett. Wasiliki Goutziomitros wechselt als Nachfolgerin von Andrea Vetsch im Juni zur Nachrichtensendung, wo sie auf SRF 1 die "Tagesschau"-Ausgaben um 12.45 Uhr, 18.00 Uhr und die "Tagesschau Nacht" moderiert.
Während dem Mutterschaftsurlaub von Andrea Vetsch hat Wasiliki Goutziomitros bereits mehrere Monate als Vertretung die "Tagesschau" moderiert, heisst es in der Mitteilung. Nach dem Wechsel von Vetsch zum Nachrichtenmagazin "10vor10"  übernimmt sie nun die Stelle als Redaktorin und Moderatorin definitiv. Sie bildet künftig zusammen mit Maureen Bailo, Penelope Kühnis, Pascale Menzi, Gion-Duri Vincenz, Mario Grossniklaus und Roger Brändlin das Moderationsteam.
Goutziomitros war die letzten Jahre hauptsächlich als Redaktorin für den "Kulturplatz" tätig. Sie berichtete zudem für die "Rundschau" und als Sonderkorrespondentin für die "Tagesschau" aus Griechenland. Seit 2006 ist die 35-Jährige als Moderatorin von "Schweizweit" auf 3sat tätig und moderierte die Reisesendung "SF unterwegs" beim Schweizer Fernsehen.
Goutziomitros schloss an der Universität in München ein Studium der Journalistik ab und arbeitete während der Studienzeit als freie Redaktorin für RTL

KOMMENTAR: Nach meinem Dafürhalten eine gute Wahl.