Wenn Webung Zielgruppe verfehlt

 

Kampagne mit Transfrau kostet Hunderte Millionen Dollar

Bud Light droht der grösste Werbe-Fail aller Zeiten

Der Umsatz mit Bud-Light-Bier ist auf Talfahrt: Hersteller Anheuser-Busch spült mit einer Werbekampagne mit einer Transfrau Millioneneinnahmen weg. Das wäre zu vermeiden gewesen, sagt eine Reputationsexpertin.

(Quelle BLICK)

 

Die Werbekampagne von Bud Light mit Transfrau Dylan Mulvaney ging gehörig nach hinten los.

Martin SchmidtRedaktor Wirtschaft

Diese Werbekampagne ging so richtig in die Hose: Die US-Biermarke Bud Light hat ihr alkoholisches Getränk mit der Transfrau Dylan Mulvaney (26) beworben und damit offensichtlich viele Biertrinker vor den Kopf gestossen. Der Absatz von Bud Light ist in den USA seit Wochen auf Talfahrt. Gemäss «Beer Business Daily» betrug das Umsatzminus allein innerhalb der vergangenen Woche 26 Prozent. Und der Trend bleibt verheerend. Die Einbussen steigen immer weiter an.

Um Bud Light tobt ein Kulturkampf. Gerade konservative Biertrinker können mit einer Transfrau als Werbefigur so gar nichts anfangen – sie strafen den Bierhersteller Anheuser-Busch dafür nun gehörig ab. Das wäre zu vermeiden gewesen, sagt die Reputationsexpertin Diana Brasey (49), die in Zürich ein Beratungsunternehmen betreibt: «Mir scheint, der Konzern wollte mit dieser Kampagne in einem zu grossen Schritt seine Zielgruppe erweitern. Wenn zur Kundschaft viele ältere, weisse und eher konservative Männer zählen, hätte man so eine Werbekampagne nicht umsetzen dürfen.»

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Reputationsmanagement hat versagtBrasey vermutet, dass die Verantwortlichen bei Anheuser-Busch die Tragweite der Konsequenzen völlig unterschätzt haben: «Wenn man so etwas nicht voraussieht, kann beim Reputationsmanagement in der Firma etwas nicht stimmen. Oder es fehlt ganz.»Anheuser-Busch ist der grösste Bierkonzern der Welt. Und Bud Light ist das beliebteste Bier in den USA – noch. 4,8 Milliarden Dollar Umsatz spülte das Getränk dem Konzern im vergangenen Jahr weltweit in die Kassen. Hält der aktuelle Trend an, dürften in den USA viele hundert Millionen Dollar, womöglich sogar über eine Milliarde an Umsatz flöten gehen. Dann würde der Platz eins als meistverkaufte Biermarke wanken. KOMMENTAR: Der Reputationsschaden lässt sich nicht  so schnell beheben, wie er angerichtet worden ist. Unverständlich, dass gut bezahlte Marketingleute ihre Ideologie über die bewährten Erkenntnisse der kundenorientierten Werbung stellen. In verschiedensten Branchen wird immer wieder versucht, die Zielgruppe vor den Kopf zu stossen. Die Werbeverantwortlichen sind sich sich der Tragweite ihres missonarischen Sendungsbewusstseins nicht bewusst. Wenn eine Kampagne dazu führt, dass der Umsatz einbricht, müssten eigentlich die Verantwortlichen entlassen werden. Es gibt nicht nur Medienpriester, welche die Konsumenten ihre Gesinnung einimpfen wollen. Auch bei Krimis kann festgestellt werden, dass gesellschaftspolitisch manipuliert wird. Es werden Drehbücher so geändert, dass Männerrollen mit Frauen besetzt werden mussten. Dann wurden in den Teams  Familienprobleme  bewusst eingebaut. Diese Parallelgeschichten beeinträchtigen das Verständnis, weil der rote Faden verlassen wird. Es scheint, dass kein Krime ohne Schwule, Lesben und Transmenschen gedreht werden darf. Man hat das Gefühl, dass ein Beamter des Gleichstellungsamtes kontrolliert, ob  Schwarze und Minderheiten immer auch positive Rollen einnehmen. 

Ein guter Werber geht auf die Wünsche der Kunden ein und spielt nicht den Schulmeister der Nation. Mit der Einbusse des Umsatzes und der Einschaltqote müssten eigentlich die tendenziösen Medienpriester auf die Welt kommen. Doch gegen Sektierer können selbst Götter nichts ausrichten.