Verhalten unter DRUCK

Bevor die Krise da ist, sind die Medien da

Umgang mit überraschenden Fragen in Krisensituationen

LINKS:

knill blog: Umgang mit Ueberraschungen

18 Okt. 2013

Mehr zum Werkzeug "im Umgang mit Ueberraschungen" kann im ... www.rhetorik.ch/Aktuell/11/06_25/index.html. Columbo Technik. Kommissar Columbo aus der TV Serie wurde bekannt für seine Phrase " Übrigens, ich hätte ...

http://knill.blogspot.com/

AUCH ÄRZTE MÜSSEN MEDIENTAUGLICH SEIN - Rhetorik.ch

Dateiformat: PDF/Adobe Acrobat

18. März 2009 ... AUCH ÄRZTE MÜSSEN. MEDIENTAUGLICH SEIN horrorsturz: Der Horrorsturz des Schweizer Skirennfahrers Daniel Albrecht auf der ...

www.rhetorik.ch/Aktuell/09/03_18/03_09.pdf

rhetorik.ch aktuell: Auch Ärzte müssen medientauglich sein 18. März 2009 ... Leidet das Inselspital unter einem Paparazzi-Trauma? Im Gegensatz zum Universitätsspital Innsbruck informierte das Inselspital über den ...

rhetorik.ch aktuell: Ärzte müssen auch medientauglich sein 22. Jan. 2009 ... Auch Ärzte müssen für derartige überraschende Auftritte trainiert werden. Die Voten von drei Ärzten der Universitäts-Klinik für Allgemeine und ...

rhetorik.ch aktuell: 18 Mar 09: Auch Ärzte müssen medientauglich sein · 01 Feb 09: Ärzte vor Mikrofon und Kamera · 22 Jan 09: Ärzte müssen auch medientauglich sein.

rhetorik.ch aktuell: Ärzte vor Mikrofon und Kamera 1. Febr. 2009 ... Ärzte müssen auch medientauglich sein ... Es veranschaulicht, dass es auch für Ärzte möglich ist, sich mediengerecht auszudrücken, ohne ...

rhetorik.ch aktuell: Sportunfaelle und Medien 20. Jan. 2011 ... Ärzte müssen medientauglich sein · Ärzte vor Mikorfon und Kamera ... In Krisensituationen müssen die Verantwortlichen sagen, weshalb sie ... www.rhetorik.ch/Aktuell/11/01_20/

knill blog

27 Juni 2012

Wenn es brennt, muss ich mich den Medien stellen. Ein Politiker muss vor einer Krise gelernt haben, bei Ueberraschungen den Kopf nicht zu verlieren. (Umgang mit Ueberraschungen) 20 Min nach der Medienkonferenz: ...

http://knill.blogspot.com/

knill blog

04 Juni 2009

2. Voraussetzungen zur Schlagfertigkeit (Einstellung, antizipieren, Vorbereiten- aber wie?) 3. Fallbeispiel. 4. Sie brauchen immer einen Pfeil im Köcher (Standards). 5. Umgang mit Ueberraschungen (Innehalten- denken). 6.

http://knill.blogspot.com/

Aktuell Krisenkommunikation - Rhetorik.ch 05 Okt 11: Krisenkommunikation und Medien · 17 Sep 11: UBS Kommunikationsverhalten im Zockerskandal · 14 Aug 11: Schlechte Noten für den Bundesrat.

rhetorik.ch aktuell: Krisenkommunikation - Der Anschlag von London 7. Juli 2005 ... Zur Informationspolitik beim Anschlag in Madrid · Krisenkommunikation und Medien - Terroranschlag vom 11. September 2001 ...

Krisenkommunikation: Beispiele aus dem Jahr 2001 K+K hilft Ihnen weiter, wie Sie sich die Kompetenz im Umgang mit Medien erwerben wollen. Krisenkommunikation kann vorbereitet werden.

rhetorik.ch aktuell: Was macht gute Krisenkommunikation aus? 12. Jan. 2013 ... Aktuell Krisenkommunikation · SBB Unfall in Neuhausen · Glacier ... Internet und Social Media sind unschlagbar in der Geschwindigkeit. Es gibt ...

Medien - Rhetorik.ch 05 Okt 11: Krisenkommunikation und Medien · 26 Sep 11: Internet gegen Fernsehen und Zeitung · 26 Sep 11: Google Plus auf Aufholjagd · 18 Jul 11: BLM  ...

Mangelhafte Krisenkommunikation des Bundesrates 23. Juni 2010 ... Mangelhafte Krisenkommunikation des Bundesrates ... Wohl kaum, denn verschiedene Medien berichten, dass ein solcher Einsatz schon in ...

rhetorik.ch aktuell: Krisenkommunikation ohne Vermutungen 19. Dez. 2010 ... Krisenkommunikation ohne Vermutungen ... Die Medien machten aus den Mutmassung der Mediensprecherin eine Tatsache. Susanne ...

SSI Fachtagung: Notfall und Krisenmanagement, 27. September, 2005 Dateiformat: PDF/Adobe Acrobat 27. Sept. 2005 ... Kommunikation im Krisenfall. M. Knill, Kommunikationsberater, Uhwiesen. • Krisenkommunikation und Medien. • Erkenntnisse aus der Praxis.

rhetorik.ch aktuell: Krisenkommunikation und Medien 5. Okt. 2011 ... Krisen managen heisst nicht nur Krisen erkennen und vorbeugen. Viele Unternehmen haben allmählich erkannt, dass das Meistern von Krisen ... www.rhetorik.ch/Aktuell/11/10_05/

Bei allen Krisensituationen ist es die Ueberraschung, die uns dazu verleitet, zu schnell und zu unbedacht zu reagieren.
Es geht um das Kommunikationsmanagement nach überraschenden Vorkommnissen zwischen Lehrkräften und Schülern. An unserem Seminar soll bewusst gemacht werden:

Ohne Flexibilität können Krisen nicht gemeistert werden.

1. Flexibilität bei Kommunikationsprozessen:

   3. Juli 2008 ... Der Bewerber - welcher diese Frage zu Hause auf Anraten des Coach antizipiert hatte - antwortet: "Ich bin flexibel. ... www.rhetorik.ch/Flexibilitaet/Flexibilitaet.html - Cached - Similar

Das Wichtigste ist bei allen heiklen Situationen ist die Vorbereitung.
Es ist erstaunlich, was wir vorher schon antizipieren können.

Results 1 - 10 of about 112 from www.rhetorik.ch for vorbereitung. (0.10 seconds)

1. Vorbereitung unter Zeitdruck

   24. Juli 2009 ... Es gab nur wenig Zeit zur Vorbereitung. Unglücklicherweise drehte sich dann aber grössten Teil des Auftritts um seine Vergangenheit und die ... www.rhetorik.ch/Vorbereitung/Vorbereitung.html - Cached

Was bei allen heiklen Kommunikationssituationen wichtig ist, veranschaulicht uns bereits das Wortbild KRISE . Es sind Aspekte, die bei allen schwieirigen Kommunikationssituationen gelten:




(Bild: G. Altmann)


K  Klare, kurze, konkrete Aussagen 


R   "Richtig": Fakten korrekt weitergeben (Alles was Du sagst, muss wahr sein, aber du musst nicht immer alles sagen, was wahr ist). Sachverhalte beschreiben! Keine Interpretation!


I  Information: Was ist die wichtigste Botschaft?


S  Schnell - aber nicht zu schnell - reagieren (Zeitfenster schaffen, Situation klären, denken erst dann reden und handeln)


E  Einfache Sprache. Emotionen angemessen mit einbeziehen.


Drei Schwerpunkte werden wir am Seminar bewusst machen:


1.   Nur eine Persönlichkeit, die echt und natürlich spricht, überzeugt.

rhetorik.ch aktuell: Image schlägt Fakten

18. Okt. 2009 ... Sowohl die Person als auch die Präsentation beeinflussen den Inhalt wesentlich. Fakten werden durch die Person oder die Darstellung gefärbt. ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/09/10_18/index.html - Cached

2.   Bei Überraschungen antizyklisch handeln (Klären, stoppen, Denkzeit gewinnen, dann erst reden/ Taxifahrer fahren sie langsam, es eilt!)

Antizyklisches Verhalten

Antizyklisches Denken und Handeln lohnt sich bei vielen Kommunikationsprozessen im Alltag. Wenn es um Leben und Tod geht, beispielsweise im Operationssaal, ...
www.rhetorik.ch/Antizyklisch/Anti.html - Cached - Similar

3.   Situationsgerechtes Verhalten erwerben wir vor allem durch Training.






 Schwimmen lernen wir bekanntlich auch nur im Wasser. Das verständliche Reden unter Druck und in einer ungewohnten Situation unter Stress können wir im Simulator briefen, bis uns die Ueberraschung nicht mehr irritiert. So wie es Piloten auch tun: Sie trainieren  ständig im Simulator, obschon sie fliegen können. Notsituation meistern sie, indem sie  Abläufe ritualisieren und automatisieren.


Auch in er Alltagskommunikation gibt es Werkzeuge und Checklisten, die uns vor unliebsamen Ueberraschungen bewahren.

Wir werden am Weiterbildungstag das Instrumentarium kennen lernen, das sich im Alltag bei heiklen Situationen bewährt hat.

Tiere müssen sich ebenfalls im Alltag mit schwierigen Situationen auseinander können.

In meinem virtuellen Buch  für Führungskräfte können Sie folgende Beiträge zur Vertiefung gelegentlich nachlesen:






Navigaton über das Inhaltverzeichnis





www.rhetorik.ch


____________





- Antworttechnik

Überzeugend antworten

Kommunikation, Gespraech, Auftritt, Reden, Weiterbildung.
www.rhetorik.ch/Ueberzeugen/Ueberzeugen.html - Cached - Similar

- Antizyklisches Verhalten

Antizyklisches Verhalten

Dieses antizyklische Verhalten scheint ein Zeitverlust zu sein. Doch wird der angebliche Zeitverlust letztlich zum Zeitgewinn. Das gegenteilige Verhalten ...
www.rhetorik.ch/Antizyklisch/Anti.html - Cached - Similar

- Beleidigungen parieren

Reagieren auf Beleidigungen

In der Regel reagiert jeder Mensch auf beleidigende Äusserungen mit einem Gegenangriff. Er rächt sich gleichsam. Dadurch verhärtet sich die ...
www.rhetorik.ch/Beleidigung/Beleidigung.html - Cached - Similar

- Beeinflussung, Manipulationen

1. Beeinflussung-Manipulation-Propaganda

   5. Apr. 2000 ... Wer sich mit Manipulation auseinandersetzt, sollte sich auch mit den Beeinflussungstechniken vertraut machen. www.rhetorik.ch/Beeinflussen/Beeinflussen.html - Cached - Similar

2. 
   

3. Die Kraft der Einbildung

   Beeinflussung-Manipulation-Propaganda · Bild und Bildung. Einbildung (gr. phantasia) ist nicht nur eine Vorstellung im allgemeinen Sinne, sie kann jedoch ... www.rhetorik.ch/Einbildung/Einbildung.html - Cached - Similar

- Doppeldeutigkeiten

Doppeldeutigkeiten

15. Juni 2003 ... Es lohnt sich deshalb, sich mit Doppeldeutigkeiten, Zweideutigkeiten oder Ambiguitäten in der Kommunikation eingehender auseinanderzusetzen. ...
www.rhetorik.ch/Doppeldeutigkeiten/Doppeldeutigkeiten.html - Cached - Similar

- Exekutionsrhetorik

Exekutionsrhetorik

27. Sept. 2003 ... Wortwahl aus der unteren Schublade in der Rhetorik.
www.rhetorik.ch/Exekution/Exekution.html - Cached

- Gegenfragen


- Rhetoische Torpedos

Rhetorische Torpedos

7. Febr. 2004 ... Jemand versucht, Ihnen zwischen Tür und Angel ein Gespräch aufzuzwingen. Jemand möchte Ihre Aussage bewusst und systematisch entwerten. ...
www.rhetorik.ch/Torpedo/Torpedo.html - Cached - Similar

- Hören


- Interview Fragetypen


- Kampfrhetorik


- Kontra Antworten


- Rhetorisches Judo


- Schlagfertigkeitstechniken


- Stress und Entspannung


- Streiten- aber wie?


- Toxische Kommunikation


- Unfaire Dialektik


- Unredliche Methoden



____________________

Eltern wissen oft nicht, was ihre Kinder tun

Eltern im Off

•  

Sexting, Grooming, Mobbing: Viele Eltern wissen kaum, was ihre Kinder im Internet tun. Sollen sie intervenieren? Und wenn ja, wie?

Ich zitiere TAGI:

 Verbindung in die Welt – und manchmal Plattform für den Austausch von fragwürdigen Inhalten: Jugendliche schauen auf den Bildschirm eines Handys.
Bild: Keystone

   

Mit dem Handy zu chatten und am Computer auf Facebook zu surfen, gehört heute zu jeder Kindheit. Doch die Onlineaktivitäten ihrer Sprösslinge sind für viele Mütter und Väter eine grosse Unbekannte. Seit Oktober läuft daher eine Aufklärungskampagne von Pro Juventute, die Cyberrisiken für Kinder und Jugendliche thematisiert. Die Resonanz auf dieses Thema sei gross, sagt Daniela Melone, Leiterin der Elternberatung der Stiftung. Rasch habe sich jedoch gezeigt, dass der Aufklärungs- und Beratungsbedarf nicht nur bei den Kindern, sondern vor allem auch bei den Eltern vorhanden sei. «Die Angebote in den sozialen Medien entwickeln sich so rasant, dass selbst versierte Eltern nicht wissen, was bei den Jugendlichen gerade aktuell ist.» Zudem falle es Müttern und Vätern häufig genauso schwer, über Cyberrisiken wie Sexting oder Grooming zu sprechen wie über die Sexualaufklärung – zu tief reiche das Thema in die Intimsphäre der Kinder hinein.
Daher richtet sich Pro Juventute ab heute direkt mit einer Kampagne an die Eltern. Der Kurzfilm «Liebe und Sex 2.0» (siehe Box) soll ihnen Einblick in die Onlinewelt der Jugendlichen geben. «Ziel ist es, die Sexualerziehung auf den Onlinebereich auszuweiten. Es genügt heute nicht mehr, sein Kind nur über Verhütung oder Geschlechtskrankheiten aufzuklären», so Melone.
Eltern haben einen entscheidenden Vorteil
Auch andere Fachleute sehen Handlungsbedarf: «Viele Eltern fühlen sich in diesem Bereich überfordert und hilflos. Entgegen der allgemeinen Erwartung hat die heutige, junge Elterngeneration sogar oft noch grössere Schwierigkeiten mit solchen Fragen», sagt Thomas Merz, Prorektor der Pädagogischen Hochschule Thurgau (PHTG) und Medienpädagogik-Experte. Viele Eltern fürchten, sich im Gespräch mit den Kindern lächerlich zu machen, wie Medienpsychologin Isabel Willemse erläutert. Denn: «Während digitale Angebote zur Lebenswelt der Jugendlichen gehören, gehen sie an vielen Eltern vorbei. Sie müssten sich aktiv damit auseinandersetzen, um auf dem Laufenden zu sein.»
Dabei sei den Eltern oftmals nicht bewusst, dass sie bei den modernen Kommunikationsformen einen entscheidenden Vorteil gegenüber ihren Kindern haben: Diese seien zwar in der technischen Anwendung neuer Medien virtuos, aber der reflektierte, vorausschauende Zugang fehle ihnen, so Willemse. Und da könne die Medienerziehung ansetzen: «Eltern können ihren Kindern sehr wohl etwas über soziale Medien beibringen – den sinnvollen Umgang damit.» Und Merz betont: «Es ist sogar richtig und wichtig, dass sich die Eltern einmischen.» Dazu gehört zwar nicht das Erstellen eines Facebook-Profils oder eines Gruppenchats. Aber Mütter und Väter könnten beispielsweise darauf hinweisen, welche Folgen es haben könne, persönliche Fotos zu versenden oder intime Informationen freizuschalten. Das bedinge allerdings ein Grundverständnis über die Funktionsweise eines spezifischen Mediums – und die Reflexion über das eigene Medienverhalten. Denn allzu oft würden Eltern ihr Smartphone zu intensiv vor den Kindern nutzen oder Nacktfotos ihrer Kleinkinder auf Facebook posten, sagt Elternberaterin Melone. Dabei hätten sie auch in dieser Hinsicht eine Vorbildfunktion.

KOMMENTAR: Eltern und Lehrer müssen mit den Kindern recht früh über die Belästigungen im Internet sprechen. Kinder verheimlichen oft Probleme, weil sie ein Computerverbot befürchten.

Es müssten Vereinbarungen getroffen werden, ohne dass das Vertrauensverhältnis gestört wird.

Medienerziehung ist Sache des Elternhauses und der Schule. Es gibt heute viele Fachstellen, die weiterhelfen können.
 Der Lehrplan 21 fordert im Bereich der neuen Medien Kompetenzen, die eine enge Absprache mit den Eltern bedingen.