Dienstag, 12. Juni 2012

AUSREDEN


Ausreden sind im Grunde genommen Schutzbehauptungen. Die unwahre Ausrede dient dazu, sich aus der Schuld zu reden, sich zu rechtfertigen. Wir entziehen uns einer Schuld. Es geht  darum, etwas zu verschweigen, sich herAUS zu reden,  einen unangenehmen Sachverhalt ins besser Licht zu rücken. Der Gesichtsverlust soll vermieden werden, weil der wirkliche Grund unangenehme Folgen haben könnte. Mit der Ausrede erhoffen wir uns den Schutz vor negativen Folgen.








Weshalb benutzen wir auch noch Ausreden?







Ich gehe davon aus, dass jeder Mensch im Leben gelegentlich Ausreden benutzt hat. Das Schamgefühl kann ihn dazu getrieben haben. Man will Rücksicht nehmen auf die Gefühle anderer oder möchte kein Geschirr zerschlagen. Wir möchten nicht weh tun. Oft erfolgen Ausreden aus Höflichkeit. Man will de, Gegenüber eine Enttäuschung ersparen. Deshalb werden unangenehme Sachverhalten bewusst verschleiert.


Vielleicht möchten wir unser Leben selbst bestimmen.
Oder wir ängstigen uns vor den Folgen der Wahrheit: Vor einer Strafe oder einem Imageschaden (Ruf).

Die Ausrede bringt uns weitere Vorteile:


Wir können uns nicht nur schützen und das Gesicht wahren.
Uns wird möglicherweise eine Strafe erlassen. Wir können allfällige Imageschäden minimieren und müssen uns weniger ärgern.  Langwierige Diskussionen werden vermieden.
Wir riskieren keine gravierende Folgen unseres Tuns.
Dennoch müssen wir uns bewusst sein, dass Ausreden meist bestätigen, dass etwas nicht in Ordnung war.



Erkenntnisse aus der Praxis als Coach und Berater:



Mit der Offenheit und dem Zugeständnis (Mea culpa) lassen sich oft Situationen schneller entspannen, als mit billigen Ausreden. Der Polizeikommandant im Kanton Aargau, der bei einer Geschwindigkeitskontrolle ertappt wurde, kam nach dem Eingeständnis bei der Bevölkerung recht gut weg.


Ich hatte einmal als Präsident der Volkshochschule einen wichtigen Termin bei der Regierung verpasst. Ich verzichtete auf eine Ausrede und habe mich für den Fehler angemessen entschuldigt. Die Subventionen wurden  uns trotz des Patzers gewährt.


Es gibt auch zulässige Ausreden: Ich denke an Aerzte, die einen todkranken Menschen informieren müssen. Vielleicht will der Patient die Wahrheit gar nicht wissen. Es könnte je nach Situation so sein, dass die ungeschminkte Information in gewissen Fällen psychosomatische Schäden verstärken.


Mein Ziehvater im Psychologiestudium  vertrat sogar die Meinung, eine gute Ausrede sei besser, als eine Ehe zu zerstören.
Für ihn galten folgende Kriterien:


Der Schaden der Ausrede muss kleiner sein, als der Schaden der Wahrheit.


Die Absicht der Ausrede war für den Dozenten massgebend:
Geht es um eine Ausrede für einen guten Zweck? Man möchte eine Person nicht vor den Kopf stossen? Für ihn war folgende Frage zentral wichtig.


Ist mit der Ausrede eine böse Absicht verbunden?


Uebrigens: Ausreden und Lügen sind verwandt.


Standards von Ausreden, die nicht bewiesen werden können:


Dazu gehören Schmerzen. wie Kopfschmerzen, Migräne, Unwohlsein.


Ich habe von einem Chefarzt erfahren, dass man Schmerzen sehr schlecht nachweisen kann.


Einem Arzt oder Vorgesetzten ist es kaum möglich, die Ausrede
"Ich hatte starke Schmerzen" widerlegen kann.


Polizisten, Zöllner, Lehrkräfte könnten Bücher füllen, mit Ausreden, die im Alltag aufgetischt werden.



BEISPIELE aus der Praxis:






POLITIK:


Ein gutes Beispiel ist der Blackout von Helmut Kohl bei den Angaben zu den geforderten Zahlen der Kredite:
"Ich erinnere mich nicht mehr!" lautete seine Ausrede.


Putin fehlte an der wichtigen G8 Konferenz mit der Ausrede:
Er müsse noch das neue Kabinett zusammenstellen.


ZOLL


Im Gepäck werden Drogen entdeckt.
Häufige Ausrede: Das muss mir jemand heimlich ins Gepäck deponiert haben.


LEHRMEISTER

Verbreitet ist die Ausrede in der Praxis.

"Ich habe gemeint,..."






IN DER SCHULE

Ich habe es nicht verstanden (versteckter Vorwurf: Es wurde schlecht erklärt)





Im Grunde genommen benötigen Politiker kaum Ausreden, weil sie sich in den Antworten selten konkret festlegen. Sie pflegen die Quassel-, Politiker- oder Airbagrhetorik.









 Voraussetzung "glaubwürdiger" AUSREDEN:


Aehnlich wie beim Lügen haben Menschen mit ihren Ausreden mehr Erfolg, wenn Sie:


- Ein gutes Gedächtnis haben


- Die Ausrede, die sie sagen glauben, d.h. verinnerlicht haben (Einstellung ist massgebend)


- Gerne Theater spielen


- Wenn die Situation stimmen könnte. Die Ausrede "Ich war im Stau" fällt wie ein Kartenhaus zusammen, wenn man die Person an einem anderen Ort gesehen hat.


So wie das Lügen, so kommt jemand ungeschorener davon, der die Konfrontation mit dem Befrager trainiert. (Ich verweise auf Clinton, der glaubwürdig lügen gelernt hat in der Affaire mit MONIKA)


Es ist aufwändiger, überzeugend lügen zu lernen, als die Wahrheit zu sagen.





Zur Einstimmung in die Thematik "faule Ausreden", nachfolgend ein konstruierter Dialog:


Polizist: Blasen Sie in das Röhrchen!


Autofahrer: Geht nicht. Ich habe Asthma.


P: Kommen Sie mit zur Blutprobe!


A: Geht nicht, bin Bluter.


P: Dann gehen Sie auf dieser Linie!


A: Geht nicht, bin betrunken.

Hier noch ein Text aus einem BLOG:


Lauter faule Ausreden

Oh ja, ich weiss, heutzutage ist man verständnisvoll und tolerant. Dagegen habe ich ja grundsätzlich nichts einzuwenden, und doch habe ich es zuweilen gründlich satt, stets alles mit verständnisvollem Blick abzunicken. “Aber natürlich verstehe ich, dass Ihre Tochter kein Vollkornbrot essen kann, wo sie doch als Kleinkind einmal ein traumatisches Erlebnis mit einem Kernenbrötchen hatte.”  Selbstverständlich ist es okay, dass du nicht zu dieser Sitzung kommst, wo du doch nachweislich allergisch bist auf das Material, aus dem die Stühle sind, auf denen wir jeweils sitzen.” “Ist doch klar, dass du keine schweren Einkaufstaschen mehr schleppen magst. Du hast dich ja jetzt dazu entschieden, schwanger zu werden und da kann man nicht früh genug anfangen, sich zu schonen.” “Nein, ich nehme es Ihnen bestimmt nicht übel, dass Sie unsere Autotüre eingedrückt haben. Wenn ich ein schwer kranken Meerschweinchen hätte, könnte ich mich auch nicht mehr auf den Strassenverkehr konzentrieren.” “Aber natürlich war es richtig, deinen Mann vor die Tür zu setzen. Jemand, der so grässlich schmatzt, hat nichts Besseres verdient.”
Meine Beispiele sind natürlich vollkommen aus der Luft gegriffen und haben nicht im Entferntesten mit meinem Erleben im Alltag zu tun. Ich bin ja nicht so blöd, an dieser Stelle jemandem aus meinem Umfeld auf die Zehen zu treten und dann bei der nächsten Gelegenheit zu hören: “Weisst du, dein Blogeintrag hat mich so sehr verletzt, dass ich eine panische Angst vor dem Internet entwickelt habe. Darum kann ich jetzt auch keine Mails mehr beantworten. Das verstehst du doch, nicht wahr?”
Das Schlimmste sind nicht mal die erbärmlichen Begründungen, die da für jede Unpässlichkeit, Unlust und Unmoral aufgetischt werden. Nein, das Schlimmste ist, dass ich tatsächlich jedes Mal nett und verständnisvoll nicke, anstatt klipp und klar zu sagen, wie sehr es mich nervt, wenn die Leute bei jeder Gelegenheit eine Allergie, ein Trauma, eine Krise oder weiss ich was aus dem Hut zaubern, um sich aus der Verantwortung stehlen. Dann doch lieber so, wie mal ein ehemaliges Au Pair zu mir sagte: “Weisst du, ich habe absolut keinen Bock auf Arbeit morgen. Kannst du mir nicht frei geben?” Da konnte ich wenigsten rundheraus zur Antwort geben: “Mädchen, mit dieser Einstellung findest du nie einen anständig bezahlten Job, also reiss dich gefälligst zusammen. Du hast übermorgen noch genügend Zeit zum Shoppen.”
Es gibt berechtigte Ausreden und fragwürdige Ausreden. Die besten faulen Ausreden werden im Internet gesammelt. Hier ein paar Beispiele:



Quelle: Faule-ausreden.de


Faule Ausreden

Einleitung

Die Liste Fauler Ausreden sortiert nach Sachgebieten wird ständig erweitert. Jedenfalls dann, wenn ich Zeit dafür habe :-)
Die Namensnennung bezeichnet den jeweiligen Einsender. Sie besagt nicht unbedingt, dass der Einsender der durch die Faule Ausrede bezeichneten Meinung ist oder die Ausrede erfunden hat.
Mein Dank gilt allen bisherigen Ausredenspendern.

Arbeitsplatz


  • Leider bin ich etwas zu spät, ich komme gerade von einer Sitzung. (hmg)
  • Ich kann jetzt nicht am PC arbeiten, ich brenne gerade eine CD. (re)
  • Ich muss jetzt leider gehen, weil ich noch zu einer Tagung gehen muß. (hmg)
  • Leider kann ich heute nicht zur Arbeit erscheinen, da meine Frau in wenigen Stunden ihren Eisprung erwartet.
  • Ich hab hier noch meine Lieblingsausrede fürs Zuspätkommen in der Berufsschule: Entschuldigung, ich hab mein Bett noch machen müssen! (dj)
  • Bei mir zu Hause war gestern 8h Stromausfall, deswegen habe ich das Protokoll nicht mehr geschafft. (ns)


Kommunikation


  • Ich hätte ja geschrieben, wenn ich eine Briefmarke gehabt hätte. (ns)
  • Ich konnte auf die eMail nicht antworten, weil Kaffee in meiner Tastatur war. (ns)
  • Ich konnte die E-Mail-Antwort nicht abschicken, weil ich totmüde vom Stuhl gefallen bin. (hmg)
  • Die wichtigen E-Mails konnte ich nicht lesen, weil mein Windows abgestürzt ist. (as)

Haushalt


  • Meine Fenster putze ich nicht, die werden sowieso wieder dreckig. (hmg)
  • Warum sollte ich Strom sparen? Die Energie wird sowieso im Endeffekt in Wärme umgesetzt und spart so Heizkosten. (hmg)
  • Den Abwasch erledigen die Tiere, die hier rumkriechen.
  • Abwasch? Ich warte aus Umweltschutzgründen immer, bis genug zusammenkommt. (hmg)



Computer


  • Die Software ist ja so teuer und außerdem schlecht, deshalb benutzen viele ja nur Raubkopien. (as)
  • Mein Rechner kommt bei meiner Tippgeschwindigkeit einfach nicht mit ;-) (Bastian Völker über seinen Tippfehler in de.soc.recht.misc <3F92BCEE.7A7007CC@gmx.net>)
  • Das gibt es unter Linux nicht. (hmg)
  • Raubkopieren? Das macht ja jeder, das muss dann ja wohl ok sein. (hmg)
  • kann gerade nicht großschreiben weil ich ein ohrenstäbchen in der hand halte (re, Kai Seiffert in der Newsgrpup de.talk.bizarre)
  • Jeder hat seine Pause verdient, darum läuft mein Rechner nur 23 Stunden am Tag und die Pause ist jetzt.

Verkehr


  • Die Ampel war noch fast gelb. (hmg)
  • Wenn ich schneller über die Kreuzung fahre, ist die Zeit kürzer, in der was passieren kann. (hmg)
  • (Beim falsch parken:) Ich bin ja gleich weg! (hmg)
  • Ich mußte den Behindertenparkplatz benutzen, alle anderen waren belegt. (hmg)
  • Mein Beifahrer konnte nicht fahren, denn er hatte 0,1 Promille mehr.
  • Leider konnte ich nicht zum verabredeten Treffpunkt kommen, da ich ihn auf dem Stadtplan so gross markiert hatte, dass die Umgebung nicht mehr zu erkennen war.
  • Bei einem beliebigen Fehlverhalten: Die anderen machen das auch so! (hmg)

Sport


  • Wir können nicht Fußball spielen, der Rasen ist zu hoch. (re)
  • Ich kann nicht beim Sport mitmachen, weil ich meine Fußballschuhe vergessen habe. (re)
  • Ich kann aus Glaubens- und Gewissensgründen nicht am Dienst am Sportgerät teilnehmen.
  • Ich kann jetzt nicht trainieren, weil ich vorhin zu viel gegessen habe. (ns)
  • Ich habe keine Kraft, weil ich heute fast gar nichts gegessen habe. (ns)
  • Ich kann jetzt keinen Sport machen, ich bin erkältet. (hmg)
  • Zum Trainieren müsste ich ja raus gehen, und da ist es eiskalt und regnet. (hmg)
  • Zum Fitnesscenter müsste ich mit dem Auto fahren, das schadet der Umwelt. (hmg)

Verschiedenes


  • Ich hatte kein Benzin mehr und 'n platten Reifen. Ich hatte nicht genug Geld für'n Taxi. Mein Smoking kam nicht aus der Reinigung. Ein alter Freund von auswärts kam zu Besuch. Jemand hat mein Auto geklaut. Da war ein Erdbeben. Eine schreckliche Flutwelle. Es war nicht meine Schuld, ich schwöre dir!! (hmg, Blues Brothers: Jake zu Carrie auf ihren Vorwurf, er hätte sie betrogen)
  • Tut mir leid, ich habe von dir geträumt und wohl die Zeit vergessen. (df)
  • Das war schon immer so. Da könnt' ja jeder kommen. Das haben wir noch nie gemacht. Wo kommen wir denn da hin? (hmg)
  • Ich kann nicht mitkommen, ich bin auf einem Kindergeburtstag. (re)
  • (Nach der Ermordung großer Teile der nepalesischen Königsfamilie durch Schüsse aus einer automatischen Waffe:) Es war ein Unfall. (hmg)
  • Ich kann nicht zum 10-jährigen Abi-Treffen kommen, weil ich dann in Seattle (setze jede beliebige weit entfernte Stadt ein) bin. (re)
  • Ich kann nicht zum 10-jährigen Abi-Treffen kommen, weil mir DM 25 zuviel sind. (re)
  • Ich kann nicht zum 10-jährigen Abi-Treffen kommen, weil ich zum Quartalsende keinen Urlaub bekomme und außerdem nicht auf Geschäftskosten von London rüberfliegen kann. (re)
  • Ich konnte gestern nicht mehr vorbeikommen, weil meine neue Flamme zu Besuch kam. (ns)
  • Jeder ist für die Anwendung der faulen Ausreden selbst verantwortlich, mein Anwalt ist gerade zu beschäftigt, sich darum zu kümmern. (re













Zum Schluss ein paar Fragen als  Denkanstösse:


Wie wäre ein Leben ohne Ausrede?


Sollen Ausreden härter bestraft werden?


Glauben Sie den Psychologen, die behaupten, dass eine Institution weniger Ausreden (weniger Kranke) hat, bei denen das Arbeitsklima und die Wertschätzung der Mitarbeitenden stimmt?


Wir alle sind zwar der Wahrheit verpflichtet. Gibt es nicht dennoch gewisse Ausreden, die angewendet werden dürfen?



FAZIT:


Sozialwissenschafter Peter Stiegritz schreibt:

"Wenn alle immer die Wahrheit sagen würden, bräche das soziale Gefüge zusammen."

Persönlich finde ich, dass es kein ENTWEDER ODER gibt bei dieser Thematik.
Für mich geht es um eine BALANCE zwischen Wahrheit und Ausrede im Interesse des Gegenübers. Ich bleibe bei meinem Credo:

Alles was Du sagst, muss wahr sein. Aber Du musst nicht alles sagen, was wahr ist!

Zum Schluss noch ein Gedankenanstoss von David Nyberg - Professor State Universität New York:
"Die körperliche und seelische Unversehrtheit unserer Mitmenschen, ihr Wohlergehen und ihre Würde sind höherer Werte als die Wahrheit."

***********
PS: Ich war am Montag 4. Juni als Kommunikationsberater im Studio Zürich DRS 1 ("Treffpunkt" 0900 bis 1100 Uhr) zur Thematik AUSREDE. Hier der Link zu dieser Sendung:




Ausschnitte aus dem "Treffpunkt" vom 4. Juni im Studio Zürich DRS 1. Mit dem Thema Ausreden zum Rausreden.

Beurteilung einer Rede







home


"Ihre Rede hat eine schwache und eine starke Seite:

Die Rede begann SCHWACH und liess dann STARK nach!"


(gehört am gestrigen Meeting)

Frank A. Meyers Denkfehler


Frank A. Meyer: Denken statt überlegen 


DENKEN STATT UEBERLEGEN findet Frank A Meyer im Sonntagsblick.


 UEBERLEGEN ist nach unserem Dafürhalten auch ein DENKPROZESS.
Nach der Devise: "Nur wer überlegt ist überlegen!"



  Frank A. Meyer Denken statt überlegen  
Doris Leuthard jubelte: «Top of the top», die Beste der Besten, sei die Schweiz. Nichts weniger.



Kommentar:


Wikipedia definiert DENKEN wie folgt:


Unter Denken werden alle Vorgänge zusammengefasst, die aus einer inneren Beschäftigung mit Vorstellungen, Erinnerungen und Begriffen eine Erkenntnis zu formen versuchen.[1] Bewusst werden dabei meist nur die Endprodukte des Denkens, nicht die Denkprozesse, die sie hervorbringen.[2] Introspektive Vermutungen über das Denken sind jedoch sehr unzuverlässig[2], s.a. Lautes Denken.
Denken wird allgemein von Wahrnehmung und Intuition unterschieden. Dies wird in der Regel damit begründet, dass Wahrnehmung und Intuition unbegrifflich seien, Gedanken jedoch als begrifflich oder propositional aufgefasst werden. Denken kann auf einem Einfall basieren, spontan durch Gefühle, Situationen, Sinneseindrücke oder Personen ausgelöst werden, oder es wird abstrakt-konstruktiv entwickelt. Automatisches Denken, das unbewusst, absichtslos, unwillkürlich und mühelos abläuft, kann unterschieden werden von kontrolliertem Denken, das bewusst, absichtlich, freiwillig und aufwendig ist.[3] Daniel Kahneman unterscheidet ebenfalls ein „System 1“, das automatisch und schnell, mit geringer oder keiner Anstrengung und ohne bewusste Kontrolle arbeitet, vom „System 2“, das denjenigen mühevollen mentalen Aktivitäten, die Aufmerksamkeit erfordern, diese zuweist. Die Tätigkeiten des zweiten Systems werden häufig assoziiert mit Urheberschaft, Wahlfreiheit und Konzentration.[4]
Wie Denken im Einzelnen geschieht, ist Forschungsgegenstand verschiedener Disziplinen. Wissenssoziologie, Ethnologie, Psychologie (insbesondere Denkpsychologie) und Kognitionswissenschaft betrachten das Denken höchst unterschiedlich. Einige versuchen, deskriptiv die vorliegenden Formen des Denkens zu beschreiben und bestimmte Muster und Heuristiken zu finden, denen das Denken von Individuen oder Gruppen im Allgemeinen, gruppenspezifisch oder im Einzelfall folgt. Diese Formen können wiederum in der Perspektive der Soziologie, der allgemeinen Psychologie, der Persönlichkeitspsychologie oder in kognitionswissenschaftlichen Modellen betrachtet werden. Die Gehirnforschung und verwandte Fachbereiche untersuchen die psychologischen, neuronalen und biochemischen Mechanismen, die dem konkreten Vorgang des Denkens zugrunde liegen. Erkenntnistheorie, Spieltheorie, Logik und Denkpsychologie untersuchen, welchen Regeln das Denken folgen muss, um Wahrnehmungen sinnstiftend zu verarbeiten, zu wahren Überzeugungen zu gelangen oder um korrekt Probleme zu lösen oder Schlüsse zu ziehen.


und UEBERLEGEN im Openthesaurus.de:



Damit wird bewusst, dass Meyers These, bei der er das UEBERLEGEN gegen das DENKEN ausspielt ein Denkfehler war. Auch UEBERLEGEN ist DENKEN. Bei allen Kommunikationsprozessen gilt das Prinzip DENKEN und UEBERLEGEN, vor dem Sprechen, bevor ich etwas sagen will.
Ich gehe davon aus, dass Frank A. Meyer darauf hinweisen wollte, dass Politiker nicht zu lange Sachverhalte abwägen sollten. Wenn er es so gemeint hätte: Warum hat er es denn nicht so gesagt?
 LINKS:


08 Apr. 2011
Die volle Konzentration verdient der Gesprächspartner und das "Sprechdenken" (Denken und Sprechen) Ausnahme: Beim Douplexverfahren ist der Journalist auf einer Aussenstation und die Kamera ist das Gegenüber.
 
Überlegen antworten Gesprächserfolge durch strukturierte Kommunikation Gespräche haben ihre eigene Dynamik. Nur wer sich vorbereitet, zuhört und ...
www.rhetorik.ch/Alphaartikel/ueberlegen.html
Dateiformat: PDF/Adobe Acrobat
ten Faden – muss uns zuerst einmal bewusst werden. Übrigens: Flunkerer und Personen, die nur «schön» daherreden und glauben, mit billigen ...
www.rhetorik.ch/Alphaartikel/199_2312_00_1.pdf
Dieser Artikel ist am 23. Dezember 2000 erschienen. Online Version · Text Version · Überlegen antworten (PDF); Online screenshot (zur Illustration des Layouts) ...
www.rhetorik.ch/Alphaartikel/Alphaartikel.html
Nur wer überlegen ist, kann sich das Überlegen leisten. Viele verzichten auch deshalb auf Pausen oder den Schweigeanteil, weil sie Angst haben, die anderen ...
www.rhetorik.ch/Schweigen/Schweigen.html
Überlegen Sie jetzt als weitere Schlagfertigkeitsübung: Was hätten Sie auf die ... Überlegen Sie selbst, bevor Sie ein paar Lösungsvorschläge anschauen.
www.rhetorik.ch/Schlagfertig/Schlagfertig.html
In der Vorbereitungsphase klären wir nicht nur, wann das Interview stattfinden oder wo es geführt werden soll. Wir überlegen uns, welches Ziel wir anstreben.
www.rhetorik.ch/Interviewtechnik/Interviewtechnik.html
Scheinbar fehlte bei einigen die Zeit zum Überlegen zum Vordenken. ... Nur derjenige Manager, der sich Zeit nimmt zum Überlegen, der ist letztlich auch ...
www.rhetorik.ch/Wichtig/Wichtig.html




Montag, 11. Juni 2012

Musikanten Stadl reitet in Krisenzeiten auf der Erfolgswelle


Wenn ständig schlechte Nachrichten das Leben vermiesen - Finanzkrise. Eigenheime, die als Hypoblase platzen könnten, Arbeitslosigkeit, Eurodebakel, Massenmode in Syrien usw. - findet die Stadlwelt grossen Zuspruch. Das kann psychologisch begründet werden. Die Bevölkerung möchte sich am Feierabend entspannen und wünscht keine weiteren Krisenmeldungen.


Ich zitiere TAGI:


Ungebrochener Optimismus, forcierte Freundlichkeit und die radikale Reduktion aufs Altbekannte: Der «Musikantenstadl» ist ein Krisen-Narkotikum sondergleichen, wie das Schweiz-Special Stadl zeigte. 

1/5 Der grosse Zampano: Moderator Andy Borg.
SF

   

Ist es möglich, dass der «Stadl» an Bedeutung gewinnt, ja richtig wichtig wird? In Zeiten krachender Börsen und ächzender Haushalte erscheint seine Leier plötzlich wie ein konsequentes Gegenprogramm: Die ansonsten allgegenwärtige Krise wird hier radikal ignoriert. Stattdessen Dauerlächeln und sonniges Trällern, als sei es ewig 1999.


Kommentar: Die Sendung mit Andy Borg spricht Gefühle an. Sie verbreitet einseitig Optimismus und Fröhlichkeit. Wenngleich zu aufgesetzt, so liebt  das Publikum dies angelbich mehr als die Schwarzmalerei in den Alltagsberichten. Die Stadl - Gemeinde liebt das Althergebrachte. Alles scheint während dieser Sendung im Lot und alles scheint eindeutig klar.

Nach der Devise:

"Ich brauche keine Rolex, keinen Jaguar - nur DICH!"

Oder:

"Der schönste Ort ist die Heimat."

Es wäre jedoch ein Fehler, dem Publikum und den Musikern zu unterstellen, die Gefühle wäre  gefaked. Die Anwesenden glauben sogar das, was gesungen und gespielt wird.

Ich gehe zudem davon aus, dass auch die heraufbeschworene Sonnenseite des Lebens für die alle echt ist und einem inneren Bedürfnis entspricht.

Auch diese Seite der Medienlandschaft hat für mich ihre Daseinsberechtigung. Uebrigens: In Kriegs- und Krisensituationen waren die Betroffenen ebenfalls hungrig nach seichter Unterhaltung und Schönwetterbildern.

PHRASENDRESCHER


(Quelle Spiegel-online)


Die Kauderwelsch-Könige

Top 5, Flop 5 der Chefs: Überwiegend heiße Luft
Fotos

Wenn die Dax-Chefs vor ihren Aktionären auftreten, dann reden sie meist über alle Köpfe hinweg. Eine Studie zeigt: Die Ansprachen wimmeln von Phrasen und Fachbegriffen. Linde-Boss Reitzle könnte auch gleich aus einer Doktorarbeit vorlesen - oder sich Telekom-Chef Obermann zum Vorbild nehmen.
Venture-Capital-Tochtergesellschaft, Multi-Channel-Strategie oder diversifizierte Industriekonzepte: Wenn die Dax-Vorstandschefs den Aktionären ihre Arbeit erklären, scheitert das meist am wichtigen Handwerkszeug - einer klaren Sprache. Die Mehrheit der Reden auf den Hauptversammlungen ist unverständlich und ermuntert zum Weghören, wie eine aktuelle Studie der Uni Hohenheim zeigt.

Allerdings gibt es eine rühmliche Ausnahme: Telekom-Chef René Obermann könnte den Chefs der übrigen Dax-Konzerne im Fach Redenhalten Nachhilfe geben. Kein Vorstandsvorsitzender bei den deutschen Börsenschwergewichten spricht so gut Klartext wie er - das geht zumindest aus der Analyse der Kommunikationsforscher hervor. Sie haben die Reden der Dax-Bosse untersucht, die diese im Frühjahr auf den Hauptversammlungen gehalten haben. Diese Reden zählen zu den wichtigsten Terminen im Arbeitsleben der Vorstandsvorsitzenden. Idealerweise sollen sie darin den Anteilseignern Rechenschaft ablegen über ihre Arbeit im abgelaufenen Jahr, neue strategische Weichenstellungen begründen und die künftigen Ziele erklären. Vergleichbar sind diese Reden zum Beispiel mit den Regierungserklärungen von Bundeskanzlern und Ministern.


Die meisten Manager müssten nachsitzen

 
Dieser großen Bedeutung werden die meisten Chefs der Untersuchung zufolge aber nicht gerecht, denn sie sprechen viel Kauderwelsch statt Klartext. Bei der sprachlichen Verständlichkeit ihrer Reden bekommen die Top-Manager fast nur miese Noten: Auf einer Skala von 0 - das wäre in etwa so verständlich wie eine Doktorarbeit - bis 10 - das wäre so gut zu verstehen wie Radio-Nachrichten - erreichen die 30 Vorstände im Schnitt nur die Note 3,8. Rede-Primus Obermann dagegen bekommt eine gute 7,2.
Das Klassenziel völlig verfehlt hat Wolfgang Reitzle, Chef des Gasherstellers Linde: Er hat die Note 1,0 am fast untersten Ende der Skala. Dabei ist er Honorarprofessor in München - sollte also eigentlich ein Gespür dafür haben, wie Gesagtes beim Publikum am besten hängenbleibt. Reitzle müsste zusammen nachsitzen mit Ulf M. Schneider vom Medizintechniker Fresenius SE (1,1) und Olaf Koch vom Handelskonzern Metro (1,3).


Reto Francioni hatte den längsten Bandwurmsatz

 
Pikant: Während man Schneider als Finanzfachmann sein Kauderwelsch vielleicht noch nachsehen kann, ist Koch unter anderem ausgerechnet für Kommunikation verantwortlich. Am anderen Ende der Skala könnte dagegen zusammen mit Obermann am ehesten noch BMW-Chef Norbert Reithofer (6,5) den Kollegen zeigen, wie's geht.


Spektakulär ist allerdings das Wortgebilde, das der Chef der Deutschen Börse in seine Hauptversammlungsrede einbaute. Reto Francioni hat damit im Vergleich aller 30 Dax-Bosse den längsten Satz gesprochen. Auf dem langen Weg bis zum Punkt musste er dabei wohl mehrmals nach Luft schnappen. In seiner ganzen Pracht lautet der Satz - einschließlich grammatikalischem Fehler - wie folgt:


 "Hätten wir die Chance[n], die sich aus der industriellen Logik und den vielen Vorteilen für die Kapitalmärkte ergeben hätten und die von Ihnen nachvollzogen wurden und zu einer überragenden Akzeptanz des Zusammenschlussvorhabens von über 97 Prozent geführt haben, nicht zu nutzen versucht, hätten wir eine großartige Gelegenheit in Ihrem Interesse und im besten Interesse der Gesellschaft zur - in der Verantwortung des Vorstands liegenden - Fortentwicklung unseres Unternehmens verstreichen lassen."


 Die stolze Bilanz dieses Bandwurmsatzes: 68 Wörter und rund 500 Zeichen.


Die Mühen der Satzebene

 
Forscher in der Sprach- und Kommunikationswissenschaft nutzen Computerprogramme für Auswertungen wie der Redenanalyse der Uni Hohenheim. Mit dieser Hilfe lassen sich auch Feinheiten wie etwa das Geizen mit Verben ermitteln, was die Lebendigkeit von Texten meist einschränkt. Beispiel vom Linde-Chef: "Unter Punkt acht der heutigen Tagesordnung legen wir Ihnen die Schaffung eines Bedingten Kapitals zur Ausgabe von Bezugsrechten an Mitglieder des Vorstands, an Mitglieder von Geschäftsleitungsorganen verbundener Unternehmen im In- und Ausland sowie an ausgewählte Führungskräfte unseres Konzerns im Rahmen eines sogenannten Long Term Incentive Plans 2012 vor."


Nicht nur die absolute Länge eines Satzes entscheidet übrigens über seine Verständlichkeit, sondern auch der innere Aufbau. Die Uni Hohenheim untersucht daher auch die jeweilige Satzteillänge.

Zur Ehrenrettung muss gesagt werden, dass die Chefs ihre Reden in aller Regel nicht selbst schreiben, sondern geschrieben bekommen und meist nur kleine eigene Korrekturen vornehmen. Auch eine andere Einschränkung gibt es: Die Studie untersucht nur formale Kriterien im Text. Weitere Aspekte wie Inhalt, Aufbau der Themen und der Vortragsstil mit Sprache, Mimik und Gestik bleiben außen vor.
 


 
Auch branchentypische Gepflogenheiten spielen eine Rolle, sagt der Hohenheimer Kommunikationswissenschaftler Frank Brettschneider, Initiator der Studie. "Auffällig ist, dass die Automobilisten alle weit vorne liegen." Wenn die Zielgruppe das Endkundengeschäft sei - etwa Autos oder Telekommunikation -, falle es leichter, Dinge sprachlich greifbar zu machen. Dennoch seien verständliche Reden immer möglich.


Entscheidend sei auch, wie gut sich Redenschreiber und Vorstand gegen die Vorstellungen der Fachabteilungen und Juristen durchsetzen.


"Man kann aber auch rechtssichere und fachlich korrekte Texte gut verständlich formulieren", so Brettschneider. Und die Fachwelt wisse es aller Erfahrung nach ebenso zu schätzen, wenn jemand zur Abwechslung einmal Branchenkauderwelsch durch alltagstaugliche Begriffe ersetze.
dpa/mamk


KOMMENTAR: Es gibt ein paar wichtige Bausteine, damit eine Fachperson einfach und verständlich reden kann. Ein kurzes Coaching bei K+K lohnt sich. Wir beraten Sie gerne.


LINKS:


Quasseln, Reden und nichts Sagen, Reden mit leeren Phrasen und Worthuelsen .
www.rhetorik.ch/Quasseln/Quasseln.html
Aktuell Artikel · Artikel Inhaltsverzeichnis, Suche in Rhetorik.ch: ... mit hohlen Worthülsen. Sehen Sie auch die Beiträge über Quasseln und Airbagrhetorik.
www.rhetorik.ch/Hohl/Hohl.html
19. Apr. 2012 ... Komplizierte Sprache. Rhetorik.ch Artikel zum Thema: Aktuell wortwirkung · Hohle Sprache · Quasseln · Airbag rhetorik. Eine Studentin erzählt ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/12/04_19/index.html



16. März 2009 ... Und solange alle Medien Phrasendreschern gerne Plattformen gibt während die Anti-Phrasendrescher auf sich selber konzentriert sind statt ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/09/03_16/index.html