Ueberforderte Eltern

Zwei Drittel der Eltern in der Schweiz fühlen sich oft überfordert. Vor allem älteren macht der Umgang mit neuen Medien zu schaffen. Jedes dritte Paar sorgt sich wegen Cybermobbing.

Ich zitiere 20 Min:

Mehr als die Hälfte der Schweizer Eltern empfindet die Erziehung ihrer Kinder als immer schwieriger. Zu den Top-­Herausforderungen gehören laut einer Studie von Pro Juventute Ernährung, Schule, Freizeit und Medien. Auffallend: Rund ein Drittel häufig überfragt, was das Medienkonsumverhalten ihrer Kinder anbelangt.
Eltern fühlen sich oft durch die neuen Medien  überfordert.

Kommentar:

WAS TUN?

Die Eltern sind beim Cybermobbing mit etwas konfrontiert, das sie selbst nicht gekannt haben.

Die Konfrontation mit neuen Medien ist dadurch mit Angst verbunden. Neues kann uns verunsichern.

Die Auseinandersetzung mit den neuen Medien ist für Erziehende heute ein MUSS.

Es gilt, die Balance zu finden, zwischen Privatsphäre und Kontrolle.

Kindern sind die Gefahren bewusst zu machen. Sie sollten den Eltern auch zeigen, was sie auf Facebook hochladen. Ferner lohnt es sich, mit den Kindern die Sicherheitseinstellungen durch zugehen. Viele Eltern sind nicht mehr anwesend und können nicht mehr NEIN sagen.

Sind einmal Bilder im Netz, sind sie kaum mehr weg zu kriegen. Das ist den Jugendlichen zu wenig bewusst. Das Mobbing im Internet ist viel schlimmer als das übliche Mobbing auf dem Schulhof.

Ich zitiere Direktor Oetiker der Pro Juventute:

«Wenn eine ganze Internet-Community über ein Kind lästert, ist dies viel schlimmer als beim klassischen Mobbing auf dem Schulhof», sagt Oetiker. Neben Cybermobbing berge Facebook bei Kindern zudem die Gefahr, dass sie reale Freundschaften vernachlässigen. Für Nadia Garcia von Elternet.ch sollten Kinder deshalb vor allem lernen, zwischen einer positiven, aktiven Nutzung und unreflektiertem Konsum zu unterscheiden.

Der Erfolg entscheidet

Beim SPD “Gaga” Plakat in Nordrhein-Westfalen  mit dem sonderbaren Slogan „Currywurst ist SPD.“ vertrat ich im PEROENLICH-BLOG die Meinung, dass bei der Werbung der Aufmerksamkeitsfaktor allein noch nicht genüge. Als Kommunikationsberater war ich besorgt um die  Wirkung dieser Plakataktion.
Ich erwartete Antworten auf die Fragen: Welches ist die Kernbotschaft? Wird sie verstanden? Was bezweckt diese Aktion? Jede Werbung müsste letztlich positive Auswirkungen haben. In diesem Fall hätte das Plakat vor allem der SPD Stimmen bringen sollen. Bei uns wurde die Aussage des Plakates leider nicht verstanden.
Nun liegen die Resultate auf dem Tisch. Die SPD hat mit dem Currywurstplakat gewonnen. Der SPD - vor allem Hannelore Kraft - wurde  Volksverbundenheit attestiert. Was können wir daraus lernen?


  Ein deutscher Unternehmensberater, der meine kritischen Gedanken im BLOG gelesen hatte, erläuterte mir bereits vor der Wahl am Telefon, weshalb bei uns in der Schweiz das Currywurstbild falsch verstanden wird. Für ihn ist die Currywurst in Nordrhein-Westfalen das Symbol des typischen Arbeitergerichts. Heute zelebriere in jener Gegend das "Volk" am Feierabend die "Currywurst" am Pommesstand. "Currywurst geniessen" sei dort eine bodenständige Tradition. Die SPD habe somit mit dem Plakat ihre Volkszugehörigkeit treffend veranschaulicht.


Es lohnt sich somit, das sonderbare Plakat auch aus dieser Optik nachträglich zu beleuchten. Das Wahlresultat macht uns bewusst: Mein Beraterkollege aus dem Ruhrgebiet hatte etwas Wesentliches bei Werbeaktionen unterstrichen.
Nämlich die Erkenntnis: Werbebotschaften haben  sich an den jeweiligen Adressaten zu orientieren. Die Optik der Schweizers war in diesem Fall falsch und bedeutungslos. Bei der Werbung entscheidet letztlich der Erfolg.

Hilfreiche Texte für das Seminar von morgen:

Manipulationstechniken

von Marcus Knill

In der Praxis ist es wichig, Manipulationstechniken zu erkennen. Vergleichen Sie auch die Seiten Argumentationstechniken , Unfaire Dialektik, Unredliche Methoden oder Umfragen beeinflussen

Blockieren

Keine Antwort geben Nicht verstehen wollen, absichtlich missverstehen Ausweichen Beispiel: Haider verstand es bei Interviews, heiklen Fragen an Medienkonferenzen einfach zu überhören.

Sich mit allen Mitteln durchsetzen

Drohen, Lügen Persönlich angreifen Emotionen aufschaukeln Zeitdruck erzeugen Schlechtes Gewissen erzeugen

Gespräch sabotieren

Der Manipulator lässt das Gespräch platzen. Der Abbruch wird provoziert, ist vielleicht vorher schon geplant. Die Verantwortung des Abbruches wird nicht übernommen, sondern die Schuld für den Abbruch der Gegenseite in die Schuhe geschoben. Gefühlsausbruch "spielen". Schlechtes Gewissen erzeugen Erklärung verweigern Auf eigenem Standpunkt verharren Fragen nicht beantworten, dafür eigene Sicht wiederholen Beispiel: Bodenmann verstand es geschickt, nach dem Start einer Diskussionssendung die Arena zu verlassen, weil ein Gesprächspartner gefehlt hat. Selbstverständlich ohne vorher seine Botschaft unmissverständlich zum besten zu geben.

Manipulationsmanöver "Entweder-oder-Argument" (Schwarz-weiss-Malerei)

Die Argumentationform ist immer dieselbe: Entweder tritt Fall X ein oder der Fall Y; wenn der Fall Y nicht eintritt, muss konsequenterweise Fall X eintreten. Beispiel: "Entweder wir gehen ins Kino oder wir gehen ins Museum. Wir gehen nicht ins Museum, also gehen wir ins Kino." Die Argumentation scheint logisch. Darin lauert aber ein fataler Fehler. Die Argumentation setzt voraus, dass nur die beiden Alternativen existieren. Deshalb unbedingt eigenständig weiterdenken und nachfragen: Sind noch weitere Möglichkeiten denkbar?

Fehlschluss mit falscher Alternative

Ähnlich wie bei der Schwarz-weiss-Malerei wird aus einer Reihe von gegebenen Alternativen eine als richtig herausgeschält, weil alle anderen nicht akzeptabel sind. Dabei wird bewusst verschleiert, dass im Grund genommen alle Optionen schlecht sind. Es wird suggeriert, alle Möglichkeiten seien bereits ausgeschöpft. Beispiel: In einem Konfliktgespräch hat Rolf und Irene bereits einen Lösungsvorschlag. Irene gibt zu bedenken, dass ihr Vorschlag kaum realisierbar sei. Rolf Argumentiert nun wie folgt: "Irene, Du hast ja vorhin selbst gesagt, dass Dein Lösungsvorschlag schwer zu verwirklichen ist. Folglich ist es klar, dass wir meine Lösung ins Auge fassen müssen. Da musst Du mir sicher zustimmen und ..." Es entsteht nun der Eindruck, alle Möglichkeiten seinen in Betracht gezogen worden. Tatsächlich gäbe es jedoch noch andere Vorschläge. Deshalb: Bei Fehlschlüssen sofort aufzeigen, dass mit dieser Logik nicht bewiesen ist, dass die gewählte Alternative akzeptabel und zwingend richtig sein muss. Wichtig: Noch andere Wege suchen!

Die Anlogiefalle

Beachten wir die versteckte Analogietaktik eines Manipulators: Edith wirft Hans vor, dass es nicht in Ordnung gewesen ist, dem älteren zuverlässigen Mitarbeiter Wohlgemuth zu kündigen. Hans verteidigt sich mit einer Analogiefalle: "Es gibt eben Situationen, bei denen man nicht anders kann und so handeln muss. Das hast Du sicher auch schon erlebt" Mit dieser Aussage behauptet Hans, es gebe Situationen, bei denen man eben so handeln muss, wie er es getan hat -Basta. Das heisst in diesem Falle, dass man die Person entlassen müsse, weil es eben solche Situation gibt. Die Aussage steht für eine Rechtfertigung. Doch die Analogie zu Situationen, die vergleichbar sind, fehlt. Hans müsste die vergleichbaren Situationen genauer schildern oder beschreiben. Dies bleibt er aber schuldig. Es ist nicht einzusehen, dass er in einer anlogen Situation stand wie andernorts. Hans rettet sich mit einer vagen Regel (mit einer allgemeinen Regel) dh. mit einer versteckten Analogie. Hier helfen uns vor allem Fragen weiter: Sind die genannten Situationen tatsächlich ähnlich? Gibt es tatsächlich keine Unterschiede?

Schwarz-färben

Die Position des Gegners wird aufgenommen und diese Sicht wird bewusst drastisch düster gemalt. Meist schüchtert diese Taktik ein. Es folgt auf der Gegenseite meist rasch ein Rückzug. Ein Kommunikationsverantwortlicher will die Geschäftsleitung davon überzeugen, dass das negative Ergebnis offen und ehrlich veröffentlicht werden sollte, ohne Beschönigungen. Der Konzernleiter ergreift hierauf das Wort: "Haben Sie sich auch schon überlegt, welche Konsequenzen Sie damit heraufbeschwören? Mit diesen Zahlen verbreiten Sie eine dermassen negative Stimmung, dass sich in unserem Betrieb niemand mehr wohl fühlen wird. Unsere Führungskräfte werden stark verunsichert. Wir sind nachher nicht mehr in der Lage, klare Entscheide zu treffen. Wollen sie zudem riskieren, dass .... ?" Hier gilt es, die Taktik beim Namen zu nennen oder zu zeigen, dass die Konsequenzen viel zu radikal sind, um realistisch zu sein. Ferner lohnt sich alle positiven Konsequenzen aufzuzeigen, die sich aus der eigenen Position ergeben; wenn möglich mit konkreten Beispielen.

Die Rutschbahntaktik

Wie bei der Schwarzmalerei wird versucht, den Schritt auf eine Rutschbahn zu setzen. Ist das Gegenüber haltlos, lässt sich dann der Ablauf kaum noch steuern. Wie bei einer Lawine, beginnt es vorerst nur mit einem sanften Start. Die Angst vor weiteren Kräften nutzt jedoch der Manipulator. Ein Beispiel: An einer Teamsitzung plädiert Roland Beck für eine vermehrtes Mitsprachrecht bei künftigen Projekten. Ein Mitglied der Geschäftsleitung sagt: "Stellen Sie sich vor, wir würden bei diesen Fragen bei Entscheiden alle miteinbeziehen. Damit wecken wir nur die Erwartungen, dass überall mitgeredet werden könnte. Wo würde dies hinführen? Können Sie sich das Chaos vorstellen? Wichtigste Führungsentscheide würden schwerfälliger, zeitaufwendiger. Am Ende würde überhaupt niemand mehr entscheiden. Wir treten am Ort. Diese Rutschbahntechnik basiert auch schwachen Argumentationsgliedern. Die Verzahnung fehlt. Wer gegen diese Kette kontern will, muss das schwächste Kettenglied herausgreifen. Niemand sprach davon, dass bei allen Entscheidungen mitgeredet werden soll. Bei diesem Entscheid muss sich die Situation nicht so krass entwickeln, wie prognostiziert worden ist

Die Präzisionsfalle mit Statistiken oder Zahlen

Der Manipulator setzt Prozentzahlen und Zahlen ein, die Exaktheit, Präzision und Fundiertheit suggerieren. "Es ist hinlänglich bekannt, dass 85% von dem, was wir veröffentlichen, nicht beim Adressaten ankommt. Um dieser Präzisionsfalle zu entgehen, müssen wir die Zahlenangaben kritisch hinterfragen. (Quelle? Begründung?)

Expertentaktik

Wer sich auf Experten, Autoritäten oder namhafte Wissenschafter beruft, verleiht seiner Position stärkeres Gewicht. Bei der Autoritätstaktik werden die Experten oft nur vage angedeutet. "Mit dieser Meinung stehe ich nicht allein da. Bekanntlich bestätigt eine Reihe von namhaften Wissenschafter diese These.... Es lohnt sich deshalb, bei diesem Manipulationsmanöver nachzufragen: "Um welche namhaften Experten handelt es sich denn?" Sind die Fachleute tatsächlich Spezialisten auf diesem Gebiet? Der Bezug auf Experten ist noch keine ausreichende Begründungsbasis.

Den Brunnen vergiften

Es ist eine plumpe Manipulationstaktik, den Gegner - bevor er geredet hat- aus dem Rennen zu werfen. "Gewiss wird niemand mit gesundem Menschenverstand gegenteiliger Meinung sein." "Wenn jemand Einwände hat gegen..., so sind dies alles Interessevertreter, die alle samt eigennützige Ziele verfolgen." Gegen diese Taktik wehren sich in der Regel wenige, da die meisten Menschen harmoniebedürftig sind. Bei Brunnenvergiftern braucht es in erster Linie Mut. Wagen Sie es, aufzustehen und sich zum Wort zu melden. Märkieren Sie die unfaire Taktik. "Nennen Sie echte Gründe anstelle von ..... 'Es ist doch klar'" Wenn es klar ist, dass X richtig ist, muss X auch wahr sein. Dies leuchtet scheinbar ein. Anstelle einer Begründung, einer Argumentation wird ein Sachverhalt als solcher als wahr und richtig bezeichnet. Doch eine Begründung fehlt. Wenn etwas scheinbar evident und klar ist, bedarf es keiner weiteren Diskussion, meint der Manipulator. Die Wirkung ist erstaunlich gross. Denn wenn jemand die unbegründete Behauptung bezweifelt, setzt er sich in seiner Kompetenz herab. Typische Formulierungen sind: Es weiss doch jeder, dass... Niemand wird bezweifeln, dass.... Jedes Kind weiss,.... Es ist unbestritten, dass .... Alle sind sich einig, dass ... Die eigene Behauptung wird immer als "sonnenklar" hingestellt. Wichtig: Sich nicht beeindrucken lassen Stellen Sie eine Begründungsfrage (Beweislast zuschanzen)

Ich garantiere, dass es stimmt

Mit der Garantietaktik verbürgt der Manipulator die Richtigkeit seiner Aussage: Sie können mir glauben, dass... Ich kann Ihnen versichern, dass.... Für mich gibt es absolut keinen Zweifel, dass.. Mit diesen Redewendungen gibt der Manipulator sein Ehrenwort und bürgt für die Richtigkeit der Behauptung. Wer dies Aussage bezweifelt oder kritisiert, stellt zwangsläufig die Glaubwürdigkeit des Sprechers in Frage. Die Taktik bewährt sich bei Personen von hohem Ansehen oder bei Vorsetzten. Überlegen sie mit welcher Frage Sie auch bei dieser Taktik dem Manipulator die Beweislast zuweisen können: z.B.: Was macht Sie da so sicher, dass ... ?

Das haben wir immer so gemacht

Ein Sachverhalt wird als richtig hingestellt, weil er schon lange Bestand hatte. Etwas ist gut, weil es schon sehr alt ist. Mit dieser Traditionstaktik auch Killerphrase genannt ) werden Neuerungen und Veränderungen abgewehrt. Die Blockierung gelingt mit dieser Methode recht gut. Besonders wenn die Taktik mit den Begriffen "Vertrautheit' oder "Tradition" gekoppelt wird. Auch hier helfen uns Fragen weiter: "Gut, haben wir das bis anhin so gemacht. Aber wie könnten wir es noch besser machen?"

Der Perfektionstrick

Mit der Perfektionsfalle wird ein Vorschlag abgelehnt, weil er nicht perfekt ist. Der Fehlschluss beruht auf dem Glauben an eine unerreichbare Vollkommenheit. Jemand will nicht mit dem Flugzeug in die Ferien, weil Fliegen nicht 100% ig sicher ist. Bei der Abwehr muss bewusst gemacht werden, dass nichts Vollkommen sein kann. "Es geht nicht darum, eine perfekte Lösung zu finden, sondern ... "

Angriff auf die Person

Charakter, Vertrauenswürdigkeit einer Person werden in Zweifel gezogen. "Klar, dass Sie gegen diesen Vorschlag sind. Sie könnten ja weniger profitieren, wenn..." Gegenstrategie: Markieren Sie den Kritikpunkt als irrelevant und bleiben Sie bewusst auf der Sachebene. Lassen Sie sich nicht durch die persönlichen Angriffe vom roten Faden abbringen.

Die Person wird indirekt angegriffen

Mit dieser Manipulationsstrategie scheint die Objektivität gewahrt und der indirekte Angriff wird nicht so leicht als Beleidigung erkannt. "Dass der Vorschlag von Ihnen kommt, ist erstaunlich. Man hört in Ihrer Abteilung bekanntlich laufend von Konflikten. Alle wissen in Ihrer Abteilung fehlt eine gute Feedbackkultur." Diese Manipulationsmanöver dürfen nicht unterschätzt werden. Sie arbeitet mit vermeintlichen Widersprüchen. Es ist ein Angriff gegen die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen einer Person. Abwehr: Das beste ist, wenn unmissverständlich klar gemacht wird, dass zwei verschiedene Dinge miteinander verwechselt werden und damit überhaupt kein Widerspruch besteht.

Heimliche Interessen

Es wird angeblich aufgedeckt, dass der Gesprächspartner unmöglich objektiv sein kann, weil er voreingenommen, befangen ist. "Dass Du mit diesem Vorschlag einverstanden bist, wundert mich nicht. Du hast ja selbst mehre Häuser und hoffst ...... Fairness und Objektivität werden in Frage gestellt mit dem Vorwurf versteckter eigennütziger Motive. Abwehr: Nie leugnen, was nicht zu leugnen ist. Aber: Unterstellung von Argument deutlich trennen. Das Interesse darf nicht mit Voreingenommenheit gleichgesetzt werden. Lösungen suchen, bei denen die Interessen aller Beteiligten berücksichtigt werden.

Appell an die Emotionen

Gefühle und Emotionen sind wichtige Verbündete von Manipulatoren. Wer Emotionen nutzt zur Durchsetzung seiner Standpunkte, kann andere rasch aus dem Feld schlagen.

Appellieren an populäre Gefühle

Beispiel: "Die da oben sind es immer, die Wein predigen aber Wasser trinken" Appellieren ans Solidaritätsgefühl "Wir stzen ja alle im selben Boot und leiden alle unter..."

Furcht nutzen

"Sie wissen, dass unsere Arbeitsplätze alles andere als gesichert sind. Wenn Sie nicht..." Appell an Vernunft wirkt moderat, da es einleuchtet "Wir sollten die Situation einmal vernünftig betrachten..." "Wir brauchen doch ein Balance zwischen beiden Ansichten...." Appell an Fairness "Ich weiss, Frau Huber, Ihnen liegt viel an einer fairen Lösung. Deshalb..."

Appell an Mitleid

"Bedenken sie doch, Herr Moser ist alleinerziehender Vater und muss zwei Kinder Betreuen. Bei der Qualifikation dürfen Sie nicht so hart sein und....".

Emotional besetzte Begriffe nutzen

Statt von "belastenden Kosten" von "Investitionen" reden Anstelle von "Problemen" von "Herausforderungen". Anstatt "Krisen" von "Lernchancen" reden. (Siehe auch Propaganda der Wortwahl ).

Die Macht der Worte nutzen

Aussagen verzerren - übertrieben oder verallgemeinern Eine gängige Taktik ist es, dem Partner einen fiktiven Standpunkt anzudichten evt mit "Strohmännern": "Jemand hat von Ihnen gesagt:...." Folgender Trick gelingt meist: Bei einer Aussage wird einfach ein Wort verändert. Wurde an einer Sitzung wortwörtlich gesagt: "Manchmal haben wir..." wiederholt der Manipulator nachträglich. "Vorhin sagten Sie: Immer haben wir...." In der leicht veränderten Wiederholung wird dem Gesprächspartner unterstellt, er habe keine Einschränkung gemacht. dh "Sie haben ja vorhin gesagt, wir müssten immer .. " Die wenigsten Gesprächspartner sind so gute Zuhörer, dass sie derartige feine Veränderungen, Verzerrungen, Verallgemeinerungen merken. Weshalb? Wir haben das aktive Zuhören nicht gelernt. Anstatt genau zuzuhören, bereiten wir uns meist während dem der Partner spricht, auf die eigenen Antworten vor. Anstatt haargenau zuzuhören, was gesagt wird, ob etwas verändert wird. Deshalb haben Manipulatoren mit diesem Trick recht grossen Erfolg.

Taktik mit der Trivialität

Bei einem Einwand wird nur ein Randaspekt herausgegriffen und anstatt auf den Kern der Sache einzugehen, geht der Manipulator nur auf den Nebenaspekt ein. Diese Taktik wird vielfach dann eingebracht, wenn keine echten Argumente vorhanden sind und keine Veränderung gewünscht wird. Der Trivialitätstrick kann irreführen, irritieren und zermürben. z.B. ein Ehepartner will die Wohnung wechseln und hat ernsthaft Gründe. Nun folgt von Partner der Trivialitätstrick: "Ich bin gegen einen Umzug. Wir müssten dann zu vielen Leuten eine Adressänderung schreiben." Falsches Verhalten: Gereizt reagieren und den Einwand niederwalzen. Besser: Den Einwand als Frage entgegennehmen und sachlich auf den zentralen Kernpunkt zurückkehren.

Im Kreis drehen (Zirkelschluss)

Ein Standpunkt wird mit dem gleichen Standpunkt begründet. Nur die Formulierung wird variiert. Oft merkt der Manipulator gar nicht, dass er das Argument mit einer identischen Aussage begründet. Aus Mangel an neuen Argumenten greifen Manipulatoren zur Taktik im Kreis drehen". z.B.: "Wir sollten viel offensiver informieren!" Frage: "Warum denn, ich sehe keinen Anlass die Informationspolitik zu ändern". Zirkelschlussargument: "Ich finde, wir informieren viel zu schwach und passiv." Die Taktik des "Sich - im - Kreis - Drehens" fällt kaum auf. Die Meinung wird quasi eingebleut (wiederholt). Der Zirkelschluss muss überprüft werden. Die Behauptung ebenfalls wiederholen und sagen, dass das schwache Argument nur wiederholt wird und damit bewusst werden lassen, dass sich der Manipulator im Kreise dreht.

Der Trick mit der Menge

Das Zahlenargument basiert auf der Annahme, dass eine Meinung eher stimmt, wenn viele hinter dieser Meinung stehen. Dieser Trick funktioniert sehr gut, weil sich die Wenigsten gerne gegen eine Meinungsmehrheit stellt. "Edith, ich verstehe nicht, dass Du Einblick in die Akten haben willst. Alle anderen akzeptieren den bisherigen Modus...." Kinder verstehen es ausgezeichnet bei den Eltern zum Ziel zu kommen mit dem Argument: "Alle anderen dürfen auch..." Abwehr: Mit der Frage: Ist eine Meinung richtiger, wenn alle diese Meinung teilen? Darauf hinweisen, dass die Anzahl der Anhänger nichts mit der Richtigkeit eines Standpunktes zu tun hat.

Die Falle mit der einseitigen Perspektive

Wer die Pro-contra Diskussion Vermeiden will, nutzt die einseitige Argumentation. "Rolf, ich begreife nicht , warum Du Dich selbständig machen willst. Du riskierst viel zu viel. Du arbeitest Dich krank. Die Freizeit kannst du abschminken. Du beginnt Dich in die Klauen der Banken und die Beziehungen in der Ehe leiden darunter." Die einseitige Perspektive kann von der negativen wie auch von der positiven Seite aus erfolgen. Raffiniert ist es, vor dieser einseitigen Perspektive noch kurz eine marginalen Punk von der Gegenseite gleichsam als vorgetäuschtes Eingeständnis vorzuschieben. Nachher wird jedoch im besagten Grundmuster nur noch einseitig zugeschlagen. Abwehr: Mit Fragen bewusst machen, dass das Problem nicht so einseitig betrachtet werden darf.

Manipulieren mit Scheinargumenten oder Argumentationsfallen

In Gesprächen, bei Diskussionen oder Verhandlungen wird oft versucht, den Partner mit Scheinargumenten oder Argumentationsfallen zu manipulieren. Auch hier gilt es in erster Linie, diese Techniken zu erkennen. Sie können sich nur erfolgreich wehren, wenn die Taktik identifiziert werden kann.

Generelle Gegenmassnahmen

Bei allen Manipulationstechniken, haben Sie eine Fülle von Möglichkeiten, Gegenmassnahmen durchzuführen: Taktik ansprechen , beim Namen nennen. Mit kritische Fragen die Schwachpunkte bewusst machen. Sie können das Scheinargument bewusst überhören und dort weiterfahren, wo Sie argumentiert haben. Sie behützen den sogenannten "Präzisionstrichter" um emotional geladene Situationen zu versachlichen. (Prinzip: Durch aktive Klärungsfragen die Situation konkretisieren, präzisieren. Was heisst "Was ist genau vorgefallen" "Sie haben verschiedene Punkte gesagt. Welcher Punkt ist der wichtigste?"). Sie können "die Schallplatte mit Sprung" aufsetzen: Ich nehme mir das Recht, immer wieder das zu sagen, was zum Thema gehört, wenngleich der Partner immer wieder ablenkt und auf ein anderes Thema zu sprechen kommt. Wenn bei einem Kritikgespräch (Es geht um Unpünktlichkeit) der Kritisierte mit Vorwürfen oder mit geschickter Ablenkungstaktik das Gespräch umleitet, dann kommen. Sie konsequent immer wieder auf den konkreten Kritikpunkt zurück: Worauf es jetzt ankommt ist... Es geht jetzt darum ... Nochmals, was mir wichtig ist ... Ich wiederhole: ... Als ob die Platte einen Sprung hätte, wiederholen Sie konsequent, um was es geht. Diese Abwehrstrategie lohnt sich vorab, wenn jemand versucht, abzulenken oder bewusst auf "Nebenkriegsschauplätze" geht oder wenn Sie dauernd unterbrochen werden. "Stier bei den Hörnern packen". Eine taugliche Abwehrstrategie bei Manipulationstechniken ist ebenfalls: Gespräch deutlich unterbrechen (Unterbrechung begründen) "Ich muss die Diskussion unterbrechen, ich habe den Eindruck, dass es nicht mehr um die Sache geht, sondern um... " Der Manipulationspunkt wird direkt angesprochen deshalb: Deutlich stoppen und aus der Situation hinaustreten (Diese Methode lohnt sich, wenn andere Methoden nichts genützt haben.)

Das Lesen dieser Manipulationstechniken befähigt Sie noch nicht, im Alltag die Taktiken rasch zu erkennen, zu benennen und situationsrecht zu reagieren. Nur dank fachgerechtem Üben werden Sie das Handwerk lernen, Manipulationen zu entlarven und das Gespräch auf die echte sachgerechte Argumentationsebene zu bringen.

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Ein Krimi, der die Zuschauer nervte

Eine Umfrage verdeutlicht: Das Publikum will keine Krimis, bei denen der Mörder selbst gefunden werden muss.

Ich zitiere BILD:

Zuschauer müssen den Mörder im Internet suchen

Wie fanden Sie den „RATort“?

• 
  

  „Tatort“ Bilder aus der Krimi-Serie

  Auch die Zuschauer stehen im Wald: Fünf junge Straftäter nehmen Kommissarin Lena Odenthal (Ulrike Folkerts) als Geisel, einer ist der Mörder. Nur welcher?

  Foto: SWR/Peter A. Schmidt

Dieser „Tatort“ wird zum RATort ...
Millionen sahen gestern, wie Kommissarin Lena Odenthal (Ulrike Folkerts) von fünf Jugendlichen im Wald entführt und drangsaliert wurde. Diese hatten zuvor ihren Erzieher ermordet.
Am Ende wird die Polizistin befreit. Doch die wichtigste Frage bleibt offen:
WER IST DER MÖRDER? Alle fünf jungen Männer kommen infrage. Die Komissarin rätselt, ihr Kollege Mario Kopper (Andreas Hoppe) auch. Keiner sagt was.
Erstmals in der über 40-jährigen „Tatort“-Geschichte müssen die Zuschauer die Polizeiarbeit selbst übernehmen.
Gleich zwei Mal wurde folgende Einblendung am Ende von „Der Wald steht schwarz und schweiget“ gezeigt:
 „Überführen Sie die Mörder – ermitteln Sie auf tatort.de“

EIN TABU-BRUCH.

Denn den Mörder gibt es nicht im Fernsehen, er muss in einem Online-Spiel gefunden werden, das gestern um 21.45 Uhr – direkt nach dem Krimi-Schluss – startete.

Die Internet-Ermittler können sich zum Beispiel die Vernehmungsprotokolle der Verdächtigen und die Berichte der Spurensicherung durchlesen. Über Facebook und Twitter sollen sich die gestern ratlos zurück gebliebenen „Tatort“-Zuschauer gegenseitig Tipps geben.

Unklar noch, wann der erste den Mörder findet. Die ARD rechnet frühestens morgen damit. Spätestens jedoch am kommenden Samstag verspricht der Sender Aufklärung.

SPANNEND ODER NERVIG?


Nicht alle „Tatort“-Zuschauer haben und nutzen das Internet.


Eine ARD-Sprecherin zu BILD: „Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die ,Tatort‘-Fans nach der Sendung ein großes Interesse an den kriminalistischen Einzelheiten haben. Deswegen gibt es diesmal eine Fortführung des Falls im Internet.“


Die Umfrage ist eindeutig: Das Publikum ist mit dieser Art Krimis nicht zufrieden

Eine Eisheilige lässt grüssen

Die Eisheiligen kamen dieses Jahr pünktlich

Zur Einstimmung unserer Medienseminare in BERN (Woche 20)

Ueberzeugen vor Mikrofon und Kamera




Für Führungskräfte lohnt sich ein Coaching im Mediensimulator



Im Umgang mit Medien  empfehlen wir nur ein professionelles Training. Man findet zwar im Internet eine Fülle von Angeboten und in den Bibliotheken gibt es  zahlreiche  Ratgeber mit Tipps für alle, die sich mit öffentlichen Auftritten befassen. Auch auf rhetorik.ch erscheinen laufend neue Beiträge, die sich mit Medienauftritten und Öffentlichkeitsarbeit auseinandersetzen.

Theoretisches Wissen ist zwar gut, doch Medienkompetenz kann nur in  paxisorientierten,  professionellen Training oder Coaching optimiert werden.
Dieses berufbegleitende Coaching sollte  weder rezeptorientiert noch theaterzentriert konzipiert sein. Zahlreiche Angebote beschränken sich leider oft nur auf Teilaspekte. Man erhält dort Tipps, beispielsweise, welche
Kleider oder Kravattenfarbe man tragen solle. Von Seminaren, die nur  Teilaspekte behandeln, rate ich ab. Professionelle Coachs arbeiten immer ganzheitlich, holistisch.
Die Wirkung beim Publikum ist ausschlaggebend. 

Wir haben in unseren Intensivkursen einen prozess- praxis- und ressourcenorientierten Ansatz.
Sie profitieren von einem gezielten, massgeschneiderten Einzeltraining.


Unser professionelles Training fördert Ihre kommunikative Kompetenz in schwierigen Situationen. Wenn Sie auch  in Stress-Situationen glaubwürdig auftreten  und Fragen, Argumente oder Statements verständlich auf den
Punkt bringen können, so  wirkt sich dies zwangsläufig auch positiv auf Ihre Tätigkeit im Beruf und Alltag aus.


Ich arbeite wieder mit Steffen Lukesch zusammen:

rhetorik.ch aktuell: Die BBB Formel 29. Okt. 2010 ... Anlässlich eines Intensivseminares mit Führungskräften arbeitete ich  mit Steffen Lukesch vom Schweizer Fernsehen zusammen. www.rhetorik.ch/Aktuell/10/10_29/index.html

Ich zitiere aus der Ernte einige aussagekräftige "Hörfrüchte"von Steffen Lukesch:



Im Studio hatten wir auf die Maske verzichtet. Zwangläufig sah man  im Gesicht oft Glanzstellen (Unter den warmen Lampen und durch den Stress schwitzen die meisten Teilnehmer).

Lukesch:


"Glänzen Sie mit Argumenten!"


**********

Immer wieder ging es um Vereinfachungen. Wie können komplexe Sachverhalte verständlich konkretisiert werden?

Lukesch:

"Es lohnt sich zu fragen: Ist es noch richtig oder schon falsch?"

**********


Das Intensivseminar machte allen bewusst, dass das Image einer Person enorm wichtig ist.


Lukesch:

"Bedenken Sie: Der Botschafter ist die Botschaft!"

**********
Bei der Thematik "Kleidersprache" betonten wir im Seminar: Die Kleidung muss zu Ihnen, zur Situation, zu Ihrer Rolle passen. Es muss Ihnen in Ihrer Kleidung wohl sein. Sie darf beim Publikum zu keinen Missverständnissen führen! Die Kleidung darf auch nicht ablenken!

Lukesch:

"Bitte- keine Verkleidung!"

**********
 Franz Fischlin und ich betonen  seit Jahren immer wieder die Bedeutung der Bilder, Analogien (Vergleiche) die wir mit der Kernbotschaft koppeln müssen.

Lukesch festigte diese bewährte Erkenntnis mit der Formel:




B-B-B

B wie Botschaft! (Welches ist Ihre Key Message?)

B wie Beispiel (Welches ist Ihr Beispiel oder Ihre Geschichte?)

B wie Bilder (im Einstieg und Schluss)




Der erfahrene Fernsehjournalist und Coach prägte im Zusammenhang mit der Frage (Wie steht es mit meinen Ressourcen?) auch noch die Formel:

EEE

und meinte damit:


E wie Energie (Bin ich fit für den Auftritt?)


E wie Emotion (Wie steht es mit meiner Ueberzeugung? Betroffenheit?)


E wie Erscheinung (Bin ich situationsgerecht angezogen?)




Ich finde diese Kurzformeln hilfreich zur Festigung erworbener Erkenntnisse. Das wichtigste vor einem Auftritt bleibt jedoch immer:


Bin ich locker? Präsent? Habe ich Lust für den Auftritt?

1. Steffen Lukesch - Video einer Moderation

   Steffen Lukesch - Medientraining und Moderation. ... Gesundheitssymposium St ...
   www.steffenlukesch.ch/Video_Moderation.html - Im Cache

Die Kraft der Einbildung

Einbildung (gr. phantasia) ist nicht nur eine Vorstellung im allgemeinen Sinne, sie kann jedoch auch ein Eindruck sein, die nichts in der Realität zu tun ...
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Selbstmanagement

Selbstmanagement. ... Selbstmanagement. von Marcus Knill. "Selbst" - ein Schlüsselwort der Kommmunikation", Handelszeitung, 29. Oktober - 4. ... www.rhetorik.ch/Selbst/Selbst.html -

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2. Medienkommunikation Positionierung

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7. Juni 2003 ... Medientraining - eine Selbstverständlichkeit ... Medientraining ist nicht dazu da, Ihre Persönlichkeit zu verfremden. Im Gegenteil: ... www.rhetorik.ch/Medienauftritt/Medienauftritt.html - Cached - Similar

1. 10 Gebote der Medienrhetorik

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Bei Ferienhausvermittlung firstfinca.de oder mallorca-finhotel.de:  VORSICHT FALLE!

Vorsicht Falle: Wenn Vertriebsportale das Internet manipulieren, ein Beispiel aus der Branche der Ferienhaus-Vermittlung

Suchmaschinen wie google helfen uns beim Auffinden von Informationen. Immer mehr sind sie auch die Grundlage für unsere Kaufentscheide. Das Internet ermöglicht dem Besucher, einen raschen Überblick über den Markt zu gewinnen, die Preise zu vergleichen und unkompliziert ein Angebot zu buchen. Dies gilt gleichermassen für Reservationen von Hotels, Mietwagen oder Ferienwohnungen.
Dass sich die Suchmaschinen beeinflussen lassen, ist bekannt. Spezialisierte Firmen, sogenannte Search-Engine-Optimierer, haben daraus ein Geschäftsmodell entwickelt. Das ist grundsätzlich legitim und auch nicht anrüchig. Vorsicht geboten ist jedoch, wenn solche Optimierer gleichzeitig Vertriebsplattformen betreiben. Dies zeigt sich am Beispiel des Unternehmens firstseo.de. Der Geschäftsführer dieser Firma betreibt gleichzeitig mehrere Broker-Plattformen (fistfinca.de oder mallorca-fincahotel.de). Diese Plattformen sind keine eigentlichen Immobilien-Agenturen, sie nutzen bestehende Angebote und geben diese mit einem Preisaufschlag an Kunden weiter. 


Wer eine Finca auf Mallorca sucht,  landet rasch bei firstfinca.de. Eine einfache google-Umfrage bringt nichts Kritisches zu Tage. Die Plattform findet sich bei einer Suche nach den gängigen Schlüsselwörtern auf den Spitzenplätzen, die Kommentare der "Kunden" sind positiv. Viele Besucher geben sich dann mit dieser Referenz zufrieden. Sie gehen davon aus, dass es sich aufgrund der guten Auffindbarkeit im Web und der guten Bewertungen und Kommentare um den Marktführer handelt, der sich an die üblichen Bedingungen der Branche hält. Dies muss jedoch kritisch hinterfragt werden.



Schwarze Schafe der Branche


Leider gibt es im Markt der Immobilienbroker nicht nur seriöse Unternehmen. Die Präsenz und Ratings im Web sind keine Qualitätsgarantie - im Gegenteil - sie müssen mit Vorsicht genossen werden. Insbesondere falls ein Betreiber von Plattformen als Kerngeschäft die Suchmaschinen "optimiert".  Unseriöse Unternehmen schrecken selbst vor der Herabsetzung von Mitbewerbern nicht zurück.


 Auch lohnt es sich, das Kleingedruckte in den AGBs zu lesen. So findet sich dort bei firstfinca.de unter anderem, dass der Anspruch auf Rückzahlung einer geleisteten Anzahlung nicht besteht, falls der Vermieter sich kurzfristig vom Vertrag zurückzieht. Rechtlich ist dies kaum durchsetzbar, es sollte jedoch stutzig machen. Internetkunden, welche einen unbeschwerten Urlaub geniessen wollen, sei geraten, sich etwas vertiefter mit der Materie zu beschäftigen oder auch den Verband der Ferienhausvermittler zu kontaktieren. Diese Organisation ist bemüht, schwarze Schafe auszuschliessen.