4. Coaching Methoden
4.1 Veränderungsprozesse initiieren (Darstellung von Marcus Knill):
- Problemstellung
Situation kennen lernen, Ursachen formulieren.
- Hypothesenbildung
Was könnte zu den Problemen geführt haben?
- Hypothesenüberprüfung
Welche Möglichkeiten sind noch denkbar?
- Lösungsalternativen
Möglichst viele Informationen und Ergebnisse sammeln.
- Abwägen der Ergebnisse
Abwägen der Vor- und Nachteile
- Eigentliche Beratung
Lösungen gemeinsam finden. „Hilfe zur Selbsthilfe“ bieten
- Effektivitätskontrolle
Berater/Coach überprüft den Erfolg.
4 Quelle: www.rhetorik.ch/Verbesserungen/PRCoaching.html
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Verändern durch Coaching und Beratung
von Marcus Knill
| Unter Coaching versteht man eine Gesprächstechnik, bei
der ein Berater dem Betroffenen die Gelegenheit gibt,
über seine Probleme zu sprechen. Der Berater oder Coach
ist neutral und bewertet nicht. Zu den Haupttechniken des Coachings
gehören das aktive Zuhören
sowie das Lenken durch gezieltes Fragen. Coaching ist Hilfe zur Selbsthilfe.
Anstatt Rezepte zu vermitteln hilft der Coach, Probleme selbst zu
erkennen und zu lösen.
|
| Ein Coach ist gleichsam ein "Kutscher", der vorübergehend die
Zügel in die Hand nimmt und zeigt, wie die Kutsche besser
geführt werden kann. Wobei er schon während des
Begleitprozesses die Zügel immer wieder dem lernenden
Kutscher übergibt, damit dieser lernt, selbständig
die Zügel zu führen. Ein guter Coach macht den
Auszubildenden unabhängig. Ziel ist: Die Person kann
auf einer längeren Etappe selbständig
weiterkutschieren. Bei Problemen steht
der Coach im Bedarfsfall zur Verfügung. Der Kutscher
überprüft punktuell die Fertigkeiten des anvertrauten
Lernenden.
|
| Auch gute Berater wollen Veränderungsprozesse begleiten. Sie
verzichten auf Rezepte und Rat-Schläge, d.h. auf Schläge
von oben. In einer fachgerechten Beratung geht es auch um
"Hilfe zur Selbsthilfe".
|
Ablauf einer Beratung
| Problemstellung |
Situation kennenlernen, Ursachen formulieren |
| Hypothesenbildung |
Was könnte zu den Problemen geführt
haben? |
| Hypthesenüberprüfung |
Welche Möglichkeiten sind noch denkbar? |
| Lösungsalternativen |
Möglichst viele Informationen
und Ergebnisse sammeln. |
| Abwägen der Ergebnisse |
Abwägen der Vor- und Nachteile.
|
| Eigentliche Beratung |
Lösungen gemeinsam finden. "Hilfe
zur Selbsthilfe" bieten. |
| Effektivitätskontrolle | Berater
überprüft Erfolg |
Der Dialog-berater
Die Darstellung "Dialogberater" macht bewusst, welche Formulierungen
im Laufe einer Beratung den Veränderungsprozess dialogisches
Verhalten fördern:
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