Mittwoch, 25. Mai 2011


Zur Veranstaltung "Lösungsorientierte Teamkommunikation" in Zürich (ETH)
 
Grundsätzliches zur Teamkommunikation:
 
von Marcus Knill








Ein gutes Team besteht aus starken unterschiedlichen Einzelpersönlichkeiten


--> Sie haben verschiedene Kommunikationsseminare besucht. Weshalb ist die persönliche Kommunikationsfähigkeit so wichtig bei der lösungsorientierten Teamkommunikation?


Die Wildgänse machen uns wesentliche Aspekte der Teamkommunikation bewusst:

Appreciative Inquiry

10. März 2002 ... So wie die Wildgänse sollten wir uns ebenfalls ins Team integrieren und ... Wildgänse, die in der Formation hinten fliegen, schreien und ...
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Was wir bei unserer Thematik

von Tieren lernen können:

  1. rhetorik.ch aktuell: Das Krabbenprinzip

    21. Juni 2009 ... In einem Korb voller Krabben sorgt die Gruppe dafür, dass jeder Tier, das den Behälter zu verlassen versucht, von den anderen Tieren sofort ...
    www.rhetorik.ch/Aktuell/09/06_21/index.html - Cached

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Der rote Faden 


der internen Weiterbildung

Basiert auf meinem Lehrbuch "Team und Kommunikation" (Sauerländer)



Team und Kommunikation  Buchumschlag
Frage nach der  Einführung :






Welche Frage möchte ich an 
unserer Standortbestimmung 
beantwortet haben?


(Bitte notieren und Frage verwahren. Komme am Schluss darauf zurück)






Fragen und Themen, die uns 
heute beschäftigen werden:



1. GRUNDLAGE





--> Was bezeichne ich als Team?


Was sagen Sie zum Durchsage in der Eisenbahn: "Das Intercity TEAM begrüsst Sie."



Was ist ein lösungsorientiertes Team? (Denkanstoss als Partnerarbeit)



2. TEAMS LOESUNGSORIENTIERT LEITEN



 
--> Wie leite ich mein Team?


 Muss ein Team geführt werden? (Demonstration mit Teilnehmern)



 
--> Welcher Grundsatz hat sich bei mir im Team bewährt?
 
--> Meinen Führungsstil bezeichne ich als....


Demonstration TEAMBILDUNGSPROZESS im Plenum






Als Auftakt ein Kontrapunkt:


Nur Einzelkämpfer siegen!


Im Team fristen ruhige gute Schaffer ein 
Schattendasein!




Im Team können sich schwache Figuren
hinter dem Kollektiv verschanzen!


Mitarbeiter werden im Team zu risikofreudig, 
weil das einzelne Teammitglied das Risiko
nicht allein übernehmen muss!<


Teamarbeit ist Zeitverschwendung.
Koordinations- und Querinformationen
rauben zu viel Zeit!


Im Team fehlt der Anreiz, sich persönlich
überdurchschnittlich einzusetzen!


Querulanten können die Teamarbeit
unnötig stark beeinträchtigen!


Im Interesse der Harmonie im Team 
dominiert im Team eine Schonhaltung. 
Probleme werden unter den Teppich 
gekehrt!




TEAM = "Toll - Ein - Anderer - Machts"-
ist kein billiger Spruch!
Dies zeigt sich beispielsweise in Schulen,
wenn die Lehrerin Rechnungen in Gruppen 
lösen lässt. Damit die Gruppe
siegt, löst nur die beste Schülerin die Rechnungen. 
Die Schwachen schauen zu. 
Gute werden so noch besser und die
Schwachen noch schwächer!





3. Mein Umgang mit
GEGENSAETZEN als lösungsorientierter Ansatz





  1. Die Balance finden

    Aktuell Artikel · Artikel Inhaltsverzeichnis, Suche in Rhetorik.ch: Ausführlicher Artikel · Kurzgefasster Artikel. balance artikel. Ausführlicher Artikel ...
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  2. Die Balance finden

    Wir müssen die situationsgerechten Balance finden im Spannungsfeld: Ich- Bezogenheit und Integrationsfähigkeit.d.h. Beides darf nicht vernachlässigt werden. ...
    www.rhetorik.ch/Balance/Lang.html - Cached - Similar
  3. Die Balance finden (Kurzversion)

    Die Balance finden. von Marcus Knill ... Eine ausführliche Version dieses kurzen Artikels finden Sie hier als Balance . ...
    www.rhetorik.ch/Balance/Kurz.html - Cached
  4. Lincoln Gettisburg Ansprache

    ... und Lincolns handschriftlichen Entwürfe der Rede. Zurück zum Balance Artikel · Rhetorik.ch, 1998-2009 © K-K Kommunikationsberatung, Knill.com.
    www.rhetorik.ch/Balance/Lincoln.html - Cached - Similar
  5. Arthur Schopenhauer

    Zurück zum Balance Artikel. google, lycos, vista, smart, iseek, excite, crawler, hotbot, goto, ch-search, d-yahoo, metacrawl, go, msn ...
    www.rhetorik.ch/Balance/Schopenhauer.html - Cached - Similar
  6. Medienrhetorik: Privatleben und Oeffentlichkeit - Ein Balanceakt

    Die folgende Analyse ist in der Zeitschrift Persönlich (www.persoenlich.com), dem online Portal der Schweizer Kommunikationswirtschaft im Juni, ...
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  7. Moderieren - aber wie?

    Die Balance zwischen direktiv und nondirektiv suchen! ... Wer moderiert, muss die Balance zwischen Empathie und Kontrolle finden. ...
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4.  Lösungsorientierte KRITIK



EIN HANDLAUF (Verhaltungsverbesserungsgespräche unter 4 Augen)



 

  1. Problemlösungsgespräche

    25. Mai 2002 ... Arbeit im Team, Emotionale Intelligenz, Vertrauensgespraech, Problemgespräche.
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  1. Kritikgespräche

    Das Wort "aber" ist für viele zu negativ belegt: "Aber" ist nicht zuletzt deshalb destruktiv, weil jede Kritik (schon bei Kleinkindern) stets mit dem Wort ...
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  2. Verbesserung durch Selbstkritik

    Kritik und Urteile sind dazu da, den Unterricht zu verbessern. ... Auch hier wurde der Umgang mit Kritik erst nach und nach etwas Normales. ...
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  3. Mit Kritikern besser fertig werden

    22. Nov. 2006 ... "Kritik tut immer weh", sagt der Kommunikationsexperte Marcus Knill. "Aber ohne Kritik kommt man nicht weiter." Kritik kommt manchmal ...
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  4. rhetorik.ch aktuell: Wer mit einem Finger auf andere zeigt ...

    4. Nov. 2005 ... Prinzip: Kritik ohne Umschweife konkret auf Punkt bringen ... Kritik wird leider meist mit solchen Formulierungen vorgebracht: ...
    www.rhetorik.ch/Aktuell/05/11_04.html - Cached - Similar


5. Lösungsorientierter Umgang mit SCHWIERIGEN TYPEN




Welche Prinzipien haben sich in meinem Team in schwierigen Situationen bewährt? (Podium)




ZUM REFLEKTIEREN


Sie erinnern sich an die provokativen Thesen am Anfang
(Kontrapunkt). Wo sehen Sie die Grenzen der Teamarbeit?





Erkenntnis:


Diese sollten Sie am Schluss der Veranstaltung für sich notiert haben


???????????????????


Fassen Sie das FAZIT des heutigen Tages zusammen und schälen Sie ein Lernbild heraus, das Sie während der kommenden Wochen konkret umsetzen werden. Ohne dieses "Dranbleiben" - keine Nachhaltigkeit!







NACHLESE:


Weshalb ist Teamwork hilfreich?
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- Komplexität nimmt bei allen Tätigkeiten zu
- Grössere Arbeitsteilung
- Zunehmende Spezialisierung
- Qualität kann ohne Teamarbeit weniger garantiert werden
- Resultate und Zufriedenheit steigen
- Kosten sinken nach der Formel 1+1=3
Doch muss geklärt werden: WER, WAS , WANN einbringt
Nach Eveline Binsack, Extremsportlerin, hat man dann Erfolg, wenn man
im richtigen Zeitpunkt Gegensteuer halten kann (gilt auch für die Teamarbeit).

Folgenden Satz habe ich mir bei Ihrem Vortrag in Basel notiert:

"Bei Gegenwind müssen wir nicht den Wind bekämpfen. Wir müssen unsere EINSTELLUNG ändern!!!!!!"
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Wer selbstkritisch ist und seine Stärken und Defizite kennt, macht bei der Teamkommunikation rasche Fortschritte.
WIE WEITER?
Ich gebe Ihnen drei Buchstaben mit auf den Weg: LLL
Lebenlanges Lernen Lohnt sich. Ich bin überzeugt, dass Sie im Alltag den Erfolg nach wenigen Wochen feststellen werden. Ich habe viele Führungspersönlichkeiten erlebt, die im Alltag resignierten. Vielleicht, weil sie zu wenig gelernt haben mit Problemen, Meinungsdifferenzen und Frust umzugehen. Möglicherweise auch, weil sie zwar die kommunikative Kompetenz und soziale Kompetenz theoretisch verinnerlicht hatten, jedoch den Lernbeschleuniger "Spiegel" nicht oder zu wenig professionell genutzt haben (Hofnarrenkultur). 

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