Samstag, 2. November 2013

Schade: So etwas dürfte nicht geschehen!

Ich besuchte jüngst den Vortrag einer bekannten Persönlichkeit aus der Medienwelt und erlebte Folgendes:


Vor dem Auftritt dieses prominenten Medienmannes  kontrollierte ein Techniker Mikrofon und Verstärkeranlage. Dann verliess er den Raum und war nicht mehr gesehen.
Als dann der bekannte Redner (der eigentlich gewohnt war, vor Mikrofon und Kamera zu reden) mit seinen Ausführungen begann, nahm  ich an verschiedenen Reaktionen in den hinteren Reihen ein Unbehagen wahr. Die Stimme war kaum zu hören. Der Grund:  Das Mikrofon war nicht richtig positioniert. (Normalerweise werden heute Redner mit einem Headset verkabelt. Dann stimmt die Distanz zwischen Mund und Mikrofon immer!). Auch ich musste mich anstrengen, den Inhalt der Ausführungen mit zu bekommen.


Der besagte Redner sprach dann  - trotz technischer Unzulänglichkeit -  im gewohnten, familiären Kammerton weiter. Und dies während des ganzen Vortrages!!!!
Im persönlichen Gespräch oder im Radiostudio mag dies   richtig sein. Wenn jedoch die sanfte, zurückhaltende Stimme nicht verstärkt wird, kommt es in einem Saal zu Problemen hinsichtlich Verständlichkeit. Merkt  ein Redner, dass seine Aussage beim Publikum nicht ankommt oder dass er kaum verstanden wird, so müsste ein Techniker zur Hand sein, der den Ton unverzüglich regelt. Das war an der besagten Veranstaltung in jenem grossen Saal leider nicht der Fall. Der Techniker war nicht mehr vor Ort und die Zuhörer, die für die Veranstaltung bezahlt hatten, mussten sich den ganzen Abend damit abfinden, nur Sprachfetzen zu verstehen. Erstaunlich wenige verliessen den Saal. Die andern ärgerten sich wohl im Stillen.
Der besagte Vortrag  (er wäre hörenswert gewesen) war aus meiner Sicht eine Zumutung!

Erkenntnis: Es gehört zum ABC der Vortragstechnik, dass die Verstärkeranlage nicht nur gecheckt wird. Ein Techniker müsste vor Ort sein, der bei Unzulänglichkeiten sofort einspringen und das Manko korrigieren kann. Anderseits müssten auch Redner selbst erkennen, dass sie nicht gut verstanden werden. Ich kenne Profiredner, die im Publikum  eine Person beauftragen, zu signalisieren, dass es mit der Verständlichkeit kappt.  Ein Vortragender, der registriert, dass seine Botschaft akustisch nicht richtig ankommt, müsste sich  anpassen  und müsste  fähig sein - bei einer unbefriedigenden Uebertragung - auch lauter zu reden. Ich habe Dozenten erlebt, die am Anfang das Publikum gefragt haben "Versteht man mich?" Als dann Stimmen in den hinteren Reihen negierten, sagten sie: "Kommen Sie bitte nach vorn". Ich vertrete die These: Nicht der Adressat muss sich dem Sender anpassen. Der Sender ist dafür verantwortlich, dass seine Aussage akustisch wahrgenommen wird.
Ein Redner muss  beim Ausfall einer Verstärkeranlage oder wenn die Anlage nicht richtig eingestellt ist, ausdruckstärker (lauter) reden. Selbst dann, wenn dies  seiner gewohnten dezenten Sprechweise widerspricht.

FAZIT: Vorbereitung ist die halbe Miete! Der Veranstalter dürfte sich eine derartige Unzulänglichkeit nie leisten, nicht nur dann, wenn das Publikum Eintritt bezahlen musste. Aus meiner Sicht hätte man an der besagten Veranstaltung die Kosten für den Eintritt zurückerstatten müssen!
Anderseits sollten Vortragende ihre Wahrnehmungsfähigkeit so schulen, dass sie SELBST erkennen, dass das Publikum die Ausführungen akustisch nicht richtig mitbekommt.  
Was nützt der beste Vortrag, wenn die wertvollen Gedanken nicht aufgenommen werden können? Wussten Sie übrigens, dass nicht nur in der Schweiz über 10 % der Zuhörer hörbehindert sind?


 

Freitag, 1. November 2013

Eine Falschaussage wird zum Bumerang

Die Folgen einer Wissenslücke vor Mikrofon und Kamera:

Verkehrministerin Doris Leuthard trat in der Arena als Botschafterin für die Preiserhöhung der Vignette auf. Sie wollte die Medien für Ihre Argumentation nutzen. Eine Wissenlücke  genügte und  machte das Ziel ihres Auftrittes zu Nichte. eine Falschaussage wird nun  zum Bumerang.
Der Patzer wird wohl  recht viel beitragen zur Ablehnung der Vignettevorlage.
Der Vorfall macht uns bewusst, dass wir einen Medienauftritt immer gut vorbereiten müssten.
Die Folge des verbalen Ausrutschers wird nun von den Lastwagenchauffeuren genüsslich ausgeschlachtet - mit enormer Medienwirkung. Ich zitiere 20 Min:


«Nur für dich»



LKW-Fahrer veräppeln Doris Leuthard

Auch LKWs bräuchten Vignetten, behauptete Bundesrätin Leuthard. Sie lag falsch. Chauffeure aus dem Kanton Luzern gehorchten trotzdem und druckten sich gleich selber Vignetten.



Seit dem 31. Oktober 2013 sind in der Schweiz auch LKWs mit Vignetten unterwegs - selbst wenn sie keine bräuchten. Denn Lastwagen bezahlen ihre Gebühren über die leistungsabhängige Schwerverkehrsabgabe.
FAZIT: Eine Falschaussage  vor Mikrofon und Kamera kann verheerende Folgen haben. Die Wissenslücke der Verkehrsministerin konnte ausgeschlachtet werden und ist damit für Doris Leuthard zum Bumerang geworden.


Einmal mehr hat mich Lutz Jäncke beeindruckt

Lernen benötigt Stimulation

An der Weiterbildungsveranstaltung der Schulen VIVENTA in der Stadt Zürich (unter der Direktorin Pia Kasper) sprach diese Woche der renommierte  Neuropsychologe und Neurowissenschaftler  der Universität Zürich Lutz Jäncke über:


Interaktion zwischen VERTRAUEN, OFFENER KOMMUNIKATION und einer
MOTIVIERENDEN LEHR- und LERNKULTUR






Bei allen Präsentationen, Vorlesungen und Auftritten schätze ich bei Lutz Jäncke seine Präsenz, seine Begeisterungsfähigkeit, sein enormes Wissen, vor allem seine frei vorgetragenen, verständlichen, bildhaften Gedanken.



Was mir bei diesem Input vor über 200 Lehrkräften erwähnenswert geblieben ist:


EMOTIONEN - BILDER - GESCHICHTEN  verstärken das Lernen!

Unser Gehirn vernetzt und speichert das Wissen dank dieser Stimulanz schneller!

VERNETZUNG ist das Zauberwort!

Gefühle, Erfahrungen fördern das Lernen

Wissen muss verkoppelt werden!

Wir lernen, was stimuliert.

Es ist nicht in erster Linie die Begabung, die uns weiterbringt. Es ist die MOTIVATION, vor allem die interne SELBST MOTIVATION.

Wer lernen will, macht die Hausaufgaben früher, hat weniger Absenzen und lernt rascher.

Lernen benötigt ZEIT. Lernen benötigt Kraft und Power.

SELBSTDISZIPLIN - AUFMERKSAMKEIT/ACHTSAMKEIT - WIEDERHOLUNGEN sind keine Hohlformeln.

Lutz Jäncke bestätigte mir im persönlichen Gespräch, dass das Gehirn gefordert werden will.
Er bestätigte meine Beobachtung bei meiner Tätigkeit: Ich kenne viele ältere Personen, die das Gehirn auch im Alter fordern, die ständig NEUES lernen und das Gehirn nicht pensionieren lassen. Dass wir als gesunde Menschen bis 20 Minuten vor dem Tod immer noch lernen können ist für viele neu. Vor Jahren ging man davon aus, dass das Denken und Lernen ab 50 Jahren schrittweise nachlässt.

Etwas vom Wichtigsten ist für mich die BEGEISTERUNGsfähigkeit für eine Sache.

Das Publikum hat bei Lutz Jäncke erleben können, was es heisst, von einer Thematik selbst begeistert zu sein. Er hat es vorgelebt.

Fazit: Ich kann als Lehrender kein Feuer entfachen, wenn es in mir nicht brennt!

Donnerstag, 31. Oktober 2013

Auswahl der schönsten Herbstbilder

Diese Aufnahme aus dem Lötschental gefiel mir besonders gut -

liegt doch unser Refugium Salmenfee auf gleicher Höhe. Dies beeinflusste sicherlich meine Wahrnehmung.






Mittwoch, 30. Oktober 2013

Weshalb die Familieninitiative von den Stimmberechtigten aller Parteien angenommen werden könnte

In allen Parteien hat es Befürworter

Quelle 20 Min: Aufstand des Mittelstandes: Experten glauben, dass viele Mittelschichtseltern für die SVP-Familieninitiative stimmen werden, weil sie zunehmend unter Druck geraten.

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Höhere Mieten, Krankenkassenprämien und Steuern - der Mittelstand gerät zunehmend unter Druck.


Die SVP liegt mit ihrer Familieninitiative, die am 24. November zur Abstimmung kommt, gut im Rennen. Laut der ersten SRG-Trendumfrage wurde sie Mitte Oktober von 64 Prozent der Befragten unterstützt. Nur 25 Prozent würden ein Nein in die Urne legen. Das Volksbegehren fordert, dass in Zukunft auch jene Eltern einen Steuerabzug geltend machen können, die ihre Kinder selber betreuen.

Gerade bei Mittelstandsfamilien kommt die Initiative sehr gut an, wie das Forschungsinstitut gfs.bern in seiner Umfrage herausgefunden hat. Denn der Mittelstand ist unter Druck geraten. «Vor vierzig Jahren war es für eine Mittelstandsfamilie mit zwei Kindern normal, sich ein Haus und ein Auto leisten zu können», sagt gfs-Projektleiter Lukas Golder. Heute sei das schwierig: «Die Krankenkassenprämien, Steuern und Wohnkosten sind gestiegen», so Golder.
Auch ein Haushalt mit einem Einkommen von 8000 Franken müsse nach der Geburt eines zweiten Kindes jeden Rappen zweimal umdrehen. So zeigt der gfs-Familienmonitor Mittelschichtsfamilien 2013, dass sich die finanziellen Bedingungen für diese Bevölkerungsgruppe in den letzten drei Jahren fast durchwegs verschlechtert haben. Für die Studie wurden 1000 Mittelschichtsfamilien befragt.
«Viele Mittelstandsfamilien fühlen sich als Milchkühe, es gibt eine Empfindung des Abstiegs», sagt Golder. Deshalb sei jetzt jedes Angebot attraktiv, das ihre Situation verbessert, egal woher es komme. «Ganz nach dem Motto: Jetzt sind endlich wir mal dran!»
Mittelstandsfamilien schauen pessimistisch in die Zukunft

Wie der Familienmonitor zeigt, sorgen sich besonders junge Familie, solche mit mehr als einem Kind, einkommensschwache und Mittelschichtsfamilien aus der Deutschschweiz oder dem urbanen Raum stärker um ihre ökonomische Zukunft als noch vor drei Jahren. Sie befürchten, dass Krankheit, abnehmende Arbeitsplatzsicherheit und Zuwanderung ihre eigene finanzielle Situation verschlechtern könnte.
Auch der liberale Think-Tanks Avenir Suisse kam in einer Studie Ende letzten Jahres zum Schluss, dass der Mittelstand zunehmend unter Druck gerate und unter einem «gefühlten Abstieg» leide. Einerseits hole die Unterschicht bei den Reallöhnen auf, andererseits ziehe die Oberschicht davon. Zwar könne sich der Mittelstand heute mehr Güter leisten als vor zwanzig Jahren. Doch der relative Statusverlust nage am Selbstverständnis des Mittelstands.
Die Studienautoren stellten weiter fest, dass sich der soziale Aufstieg schwieriger als früher gestalte. Vor allem der obere Mittelstand sehe sich «durch das Wirken der staatlichen Umverteilungsmaschinerie um die Früchte seiner Arbeit betrogen», schrieb Avenir Suisse-Direktor Gerhard Schwarz.

KOMMENTAR:
Die Steuerprogression ist heute ein zentrales Problem bei der Frage nach Krippenplätzen. Erzielt nämlich eine Mutter  - dank höherem Teilzeitpensum - einen so grossen Lohn, dass die Prämienverbilligungen bei der Krankenkasse oder bei den Krippenplätzen entfällt, lohnt sich ihre externe Arbeit nicht mehr. Die staatlichen Umverteilungsmechanismen fressen das zusätzliche Einkommen weg. So ist es wohl nicht verwunderlich, wenn alle Vorlagen Familieninitiativen aus Protest aus Kreisen aller Parteien zustimmen. Wie gespalten die Meinungen sind, hat sich bei der CVP gezeigt.

Ich zitiere 20 Min:




Auch die CVP-Volksinitiative «Für Ehe und Familien – gegen die Heiratsstrafe», die letzte Woche vom Bundesrat zur Annahme empfohlen wurde, geniesst ähnlich breiten Rückhalt.

In der Vergangenheit hat der unter Druck geratene Mittelstand andere Vorlagen bereits massgeblich beeinflusst. Die Ausschaffungsinitiative oder die Kampagne gegen Sozialhilfebetrüger seien auf fruchtbaren Boden gefallen, weil sich die Mittelschicht nach unten habe abgrenzen wollen. Dies sagte Christoph Müller, Generaldirektor des Instituts für Wirtschafts- und Sozialforschung M.I.S-Trend, in einem Interview mit 20 Minuten. Auch das Ja zur Abzockerinitiative sei eine Abrenzung nach oben und ein Zeichen des Protests gewesen.

Dienstag, 29. Oktober 2013

Konflikt-, Kritik und Streitkultur

Beim Lösen von Konflikten, beim Kritisieren und Streiten

gilt generell:


Dateiformat: PDF/Adobe Acrobat
Prinzip: Das «Vier-Augen-Gespräch». Persönliche Kritik sollte immer zunächst unter vier Augen erfolgen. Hätte Roland Müller mit. René einen Termin vereinbart ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/05/11_04/schulpraxis.pdf

C'est le TON qui fait la musique (Das WIE ist wichtig)

Meine EINSTELLUNG zum Gegenüber ist ausschlaggebend

Der Start des heiklen Gespräches ist die halbe Miete (Bin ich LOCKER?- Distanz?- Winkel? - Blick als Brücke zum DU - Smalltalk) 

Immer: FAKTEN BESCHREIBEN - nicht vermuten, auch nicht etwas unterstellen oder Fakten interpretieren

KURZ den Sachverhalten schildern und Kritik oder Problem AUF DEN PUNKT BRINGEN


Möglichst RASCH reagieren

FRAGEN statt sagen (Fragehaltung)

Aktiv ZUHOEREN (Aussagen spiegeln)

UNTER VIER AUGEN Konflikte austragen, kritisieren und streiten

DIREKT statt indirekt kommunizieren (Dialogisch)

Wann und Wo (Zeit und Ort bedenken)

HARVARD PRINZIP anwenden: Hart in der Sache - aber freundlich mit dem Gegenüber. Ich verstehe Dich - bin aber nicht einverstanden!

Schriftlich loben - mündlich kritisieren

Das WICHTIGSTE habe ich auf dem eingeschweissten Kärtchen zusammengefasst. Nachfolgend zur Vertiefung einige LINKS:
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LINKS zum Themenkreis "UMGANG MIT KONFLIKTEN"

7. Apr. 2000 ... Konflikte, Spannungen, Konfliktarten. ... Im Alltag bei der Teamarbeit dominieren folgende Konfliktarten: Sach-oder inhaltliche Konflikte ...
www.rhetorik.ch/Konflikt/Konflikt.html
Konfliktursachen im Team, Konfliktbewältigung, Kommunikation im Team.
www.rhetorik.ch/TeamKommunikation/Team.html

Konflikthandhabung - Rhetorik.ch

7. Apr. 2000 ... Konflikte, Spannungen, Konfliktarten, Konflikt loesen.
www.rhetorik.ch/Konflikt/Konflikthandhabung.html - Im Cache - Ähnliche Seiten



Spitäler haben Teams im Operationsaal oder in Pflegebereichen, auf der Intensivstation, bei der Physiotherapie, aber auch in der Küche oder bei ...
www.rhetorik.ch/Fit/Fit.html

Wenn sich ein Redner auf dem "dicken Eis" bewegt, so ist es ein beliebtes Spiel, den Sprechenden auf das "dünnere Eisfeld" zu bewegen. Denn der "Gegner ...
www.rhetorik.ch/Provokativ/Provokativ.html

Beleidigungen verletzen. Denn sie sind eine Herabwürdigung. Juristisch gesehen haben Beleidigungen bei Klagen konkrete Folgen. So gibt es in Deutschland ...
www.rhetorik.ch/Beleidigung/Beleidigung.html
Deshalb möchten viele Leute lernen, wie man noch taktloser zurückschlagen kann, wenn man beleidigt worden ist. Wir haben festgestellt, dass Personen, die  ...
www.rhetorik.ch/Schlagfertig/Schlagfertig.html
Das deutsche Strafgesetzbuch sagt im Paragraph 185 über Beleidigung: "Die Beleidigung wird mit Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr oder mit Geldstrafe und, ...
www.rhetorik.ch/Beleidigung/Beispiele.html

Situation: Sie melden ihrem Vorgesetzten, dass die Arbeit viel mehr Zeit braucht, als vorgesehen war. Sie sagen dem Chef, dass sie letzte Woche jeden Tag ...
www.rhetorik.ch/Unfair/Unfair.html
Der folgende Katalog über "unfaire Dialektik" dient aber auch dazu, Diskussionen in den elektronischen Medien fundierter zu beurteilen. Ferner liefern sie ...
www.rhetorik.ch/Unredlich/Unredlich.html

25. Dez. 2009 ... Arbeit im Team, Emotionale Intelligenz, Vertrauensgespraech, Problemgespräche.
www.rhetorik.ch/Problemloesung/Techniken.html
LINKS zum Themenkreis "Umgang mit KRITIK":



Kritikgespräche führen gerne zu langwierigen Konflikten. Beim Kontrollieren - Beurteilen - Kritisieren ist das "Wie geredet wird" ausschlaggebend. Links: ...
www.rhetorik.ch/Kritik/Kritik.html

4. Nov. 2005 ... Was wir beim Kritisieren beachten müssen: Vor jedem Kritikgespräch benötigen wir einen positiven Einstieg (Anwärmphase, die nicht gespielt ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/05/11_04.html
15. Juni 2002 ... Bei Kritikgesprächen, Beanstandungen, Reklamationen, ist das Gespräch unter vier Augen zwingend. Das Fehlen von nonverbalen ...
www.rhetorik.ch/EKommunikation/EKommunikation.html
Dateiformat: PDF/Adobe Acrobat
Beurteilungs- und Kritikgesprächen bewährt. Auch bei schlechten Nach- richten oder Wünschen ist er enorm. Rita bittet ihren Lebenspartner Karl, nur noch 70 ...
www.rhetorik.ch/Harvardkonzept/fitimjob.pdf
Dateiformat: PDF/Adobe Acrobat
Vor jedem Kritikgespräch benötigen wir ei- nen positiven Einstieg (Anwärmphase - die nicht gespielt ist). Die Beziehungsebene muss beim Kritisieren stimmen ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/05/11_04/schulpraxis.pdf

LINKS zum Themenkreis STREITKULTUR:

29. Juni 2002 ... Bestimmte Formulierungen provozieren, verwirren, verspannen, verhindern Verständigung und verursachen sinnlosen Streit. Es gibt aber auch ...
www.rhetorik.ch/Streiten/Streiten.html

29. Juni 2002 ... Auch eine Fernsehsendung des WDR, die im Laufe des Monates Juni 2002 unter dem Titel "Wissenschaft und Streit" einige Male wiederholt ...
www.rhetorik.ch/Streiten/Streiten.html
Wir streiten konstruktiv. Unter vier Augen, mündlich, fragend, direkt, ... Streiten- aber wie? Kritisieren- aber wie? Informieren- aber wie? Gerüchtekommunikation  ...
www.rhetorik.ch/.../Kommunikationsklima.html

Das "in die Gegenrichtung gehen" heisst Dissozieren. Dissoziationstechniken befähigen, Konflikte und Angriffe nicht persönlich zu nehmen, Abstand zu nehmen ...
www.rhetorik.ch/Dissoziation/Dissoziation.html

Bei der Metakommunikation wird die Art und Weise, wie Sender und Empfänger miteinander umgehen beleuchtet. Das Gespräch wird verlassen. Der Prozess ...
www.rhetorik.ch/Metakommunikation/Metakommunikation.html
Metakommunikation. Über die Art des Gesprächsstiles reden. Das 'Wie' der Kommunikation analysieren. Zu erkennen geben, dass die Beleidigung als solche ...
www.rhetorik.ch/Beleidigung/Beleidigung.html

10. Febr. 2007 ... Verhaltensverbesserungsgespräche, Kritikgespräche, Streitgespräche oder Beanstandungen eskalieren oft. Besonders in Stresssituationen ...
www.rhetorik.ch/Deeskalation/Deeskalation.html

Montag, 28. Oktober 2013

Kontraproduktiv

Das geht zu weit Christoph Mörgeli!

 Ich zitiere 20 Min:



Kommentar: Ich vermisse das Einfühlungsvermögen Mörgelis. Die Empathie kann man nicht im Kiosk kaufen. Der SVP leistet Nationalrat Mörgeli einen Bärendienst. Diese Empörung - zur falschen Zeit - am falschen Ort - ist kontraproduktiv.

Blick:

Nach F/A-18-Absturz SVP-Mörgeli macht Stimmung gegen Deutsche