Intensivseminar: Umgang mit schwierigen Situationen
Umgang mit Ueberraschungen
Ueberraschungen vor Mikrofon und KameraNach den vielen, vielen Medienseminaren
"Verhalten in schwierigen Situationen"- "Krisenkommunikation" - "Giftrhetorik" -
"Interviews unter Druck" -
"Schlagfertigkeitstraining" hat sich gezeigt:
Es geht immer um das Verhalten bei
Ueberraschungen. Wir werden deshalb
ein Exklusivseminar durchführen,
bei welchem diese Thematik im Vordergrund
steht.
Das Wort UeberRASCHung macht uns
schon vor dem Caoching bewusst, dass wir
Werkzeuge kennen müssen, damit wir trotz
einer unerwarteten Frage oder eines
unerwarteten Verhaltens den Kopf
nicht verlieren. Was können wir dann tun?:
..........
(Das werden wir im Simulator erarbeiten).
Wenn Sie nachfolgende Links lesen oder
sich mit Fachbüchern und Vorlesungen
FIT machen wollen, so genügt das
theoretische Wissen das nicht.
Sie müssen sich den überraschenden
Situationen aussetzen. Es geht nicht
ohne das TUN. Ich freue mich auf
die Erkenntnisse bei den
simulierten Ueberraschungen.
25. Juni 2011 ... In der Medienrhetorik ist es wichtig, auch mit Überraschungen umgehen zu ... Mehr zum Werkzeug "im Umgang mit Ueberraschungen" kann im ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/11/06_25/index.html
Kommissar Columbo
aus der TV Serie wurde bekannt für seine Phrase " Übrigens, ich hätte
da noch eine Frage" am Schluss eines Interviews mit einem ...
www.rhetorik.ch/Columbo/Columbo.html
|
Wir
sollten sogar die erwarteten Sätze als Wegleitung vorformulieren, um
uns bewusst zu machen, worum es geht, was wir vom Gegenüber erwarten.
|
CCC · Coaching · Columbo Technik · Charisma. D. Debattierclubs als Rhetorikschulung? Deeskalationsrhetorik · Diskutieren · Dissoziation · Diskussion ...
www.rhetorik.ch/inhalt.html
24 Juni 2009
Es
lohnt sich, schwierige Situationen zu simulieren und sich in einem
fachgerechten Coaching mit den gewünschten Situationen vor der Kamera
... www.rhetorik.ch/Gespraech/Gespraech.html - Cached - Similar ...
09 März 2012
In
Assessmentverfahren werden beispielsweise kritische Situationen
simuliert, um zu beurteilen, wie jemand auf unerwartete Fragen reagiert.
Diese Konfrontation mit schwierigen Situationen im Coaching können die ...
16 Juni 2010
Wer
in schwierigen Situationen überzeugen will, muss zuerst an sich
arbeiten und vor allem die Wahrnehmungsfähigkeit schulen. Er muss die
wichtigsten Bausteine der angewandten Rhetorik sowie die eigenen Stärken
und ...
http://knill.blogspot.com/
Immer zuerst Ueberlegen - dann antworten!
Wenn Sie folgende Beiträge lesen,
wird Ihnen einmal
mehr bewusst: Im Grunde genommen
sind die Tools
(Werkzeuge) bekannt im Umgang mit
STRESS und sie leuchten Ihnen ein.
Viele sagen sich: Das ist nichts Neues.
Das habe ich alles schon gewusst.
Wenn jedoch Führungskräfte
vor Mikrofon und Kamera überrascht
werden und der mentale Druck
sehr gross ist, verhalten Sie nicht
mehr nach den bekannten Mustern.
Nur wer Stress-Situationen
trainiert hat
(wie Piloten im Simulator),
verhält sich bei Ueberraschungen ruhig,
bedacht und verliert die Nerven nicht.
Wir Menschen ticken seit der Zeit als
Höhlenbewohner bei Gefahr nach
den drei klassischen
Grundverhaltensweisen -
auch heute noch!
- FLUCHT (Abtauchen)
- ANGREIFEN (Medien beschimpfen)
- TOTSTELLEN (Nichts sehen, nichts
hören, nichts sagen).
Staatsanwälte, Polizisten, Richter usw nutzen
Ueberraschungstechniken, die wir mitunter in Krimis sehen:
Quelle: Blick vom 25. Juni, 2011
Zur VERTIEFUNG der Thematik:
Bei allen Krisensituationen ist es die
Ueber-RASCH -ung,
Immer zuerst Ueberlegen - dann antworten!
Schwierige Gesprächssituationen (Bei Ueberraschungen oder Krisen)
Obschon Sie viele bewährte Werkzeuge bei Ueberraschungen kennen, müssen Sie diese im Simulator trainieren.Wenn Sie folgende Beiträge lesen,
wird Ihnen einmal
mehr bewusst: Im Grunde genommen
sind die Tools
(Werkzeuge) bekannt im Umgang mit
STRESS und sie leuchten Ihnen ein.
Viele sagen sich: Das ist nichts Neues.
Das habe ich alles schon gewusst.
Wenn jedoch Führungskräfte
vor Mikrofon und Kamera überrascht
werden und der mentale Druck
sehr gross ist, verhalten Sie nicht
mehr nach den bekannten Mustern.
Nur wer Stress-Situationen
trainiert hat
(wie Piloten im Simulator),
verhält sich bei Ueberraschungen ruhig,
bedacht und verliert die Nerven nicht.
Wir Menschen ticken seit der Zeit als
Höhlenbewohner bei Gefahr nach
den drei klassischen
Grundverhaltensweisen -
auch heute noch!
- FLUCHT (Abtauchen)
- ANGREIFEN (Medien beschimpfen)
- TOTSTELLEN (Nichts sehen, nichts
hören, nichts sagen).
Staatsanwälte, Polizisten, Richter usw nutzen
Ueberraschungstechniken, die wir mitunter in Krimis sehen:
Die "Columbo Technik" basiert auf dem Phänomen,
dass das Gegenüber bei
Überraschungen irritiert wird.
Columbo hat diese Destabilisierungstechnik zelebriert.
Der Täter entspannt sich, weil der Kommissar
angeblich geht. Plötzlich dreht er sich um,
um stellt unverhofft doch noch eine Frage.
Meist eine Frage, mit der nicht gerechnet wurde.
Stimme und Körpersprache verraten dann,
ob etwas faul ist. Columbo illustriert
Mehr zum Werkzeug "im Umgang mit Ueberraschungen"
kann im Artikel "Antizyklischer Verhalten" gefunden werden.
Columbo hat diese Destabilisierungstechnik zelebriert.
Der Täter entspannt sich, weil der Kommissar
angeblich geht. Plötzlich dreht er sich um,
um stellt unverhofft doch noch eine Frage.
Meist eine Frage, mit der nicht gerechnet wurde.
Stimme und Körpersprache verraten dann,
ob etwas faul ist. Columbo illustriert
| In der Medienrhetorik ist es wichtig, auch mit Überraschungen umgehen zu können. |
Mehr zum Werkzeug "im Umgang mit Ueberraschungen"
kann im Artikel "Antizyklischer Verhalten" gefunden werden.
Peter Falk, alias Columbo, ist am Abend des 23. Juni 2011
friedlich in
seinem Haus in Beverly Hills verstorben,
teilen seine Angehörigen
mit. Seit 2008 hatte Falk
an Alzheimer gelitten. Er war 50 Jahre auf
der Leinwand
präsent. Für seine Rolle als "Columbo" gewann
er vier Emmy-Preise. Die Serie, die in den USA 1968 anlief, war auch in
Europa seit den 70er Jahren sehr populär.
Peter Falk
verkörperte den Zigarren rauchenden, stets im
beigefarbenen Trenchcoat ermittelnden Polizisten
Columbo von 1968 bis
2003 in mehr als 70 TV-Filmen.
Ausserdem spielte er in mehr als 40
Hollywood-Filmen mit.
Den Trenchcoat brachte Falk aus seinem Privatbestand mit
zu den
Dreharbeiten. Irgendwann war er so zerschlissen,
dass er doch ersetzt
werden musste. Über "Columbo" -
der Detektiv hatte nie einen Vornamen
- sagte er einmal:
"Er tut einem leid. Er scheint nichts zu sehen, aber er
sieht alles.
Unter seiner Zerzaustheit arbeitet ein scharfer Verstand."
Columbo machte den Satz legendär:
"Ich hätte da noch eine Frage."
In knapp 70 Folgen
machte Falk Columbo zu einer Ikone unter den
Polizeirollen.
Als Sohn jüdischer Einwanderer aus Tschechien und
Ungarn am 16. September 1927 in New York geboren,
verlor Falk bereits
als Dreijähriger wegen eines Tumors
sein rechtes Auge, das durch
ein Glasauge ersetzt wurde -
sein Markenzeichen.
Quelle: Blick vom 25. Juni, 2011
| Rhetorik.ch | 1998-2011 © K-K Kommunikationsberatung | Knill.com |
|---|
Zur VERTIEFUNG der Thematik:
Bei allen Krisensituationen ist es die
Ueber-RASCH -ung,
die uns dazu verleitet, zu schnell und zu unbedacht
zu reagieren.
Es geht um das Kommunikationsmanagement nach
Es geht um das Kommunikationsmanagement nach
überraschenden Vorkommnissen
zwischen Lehrkräften und Schülern.
An unserem Seminar soll bewusst
zwischen Lehrkräften und Schülern.
An unserem Seminar soll bewusst
gemacht werden:
Ohne Flexibilität können Krisen nicht
gemeistert werden.
Das Wichtigste ist bei allen heiklen Situationen ist die Vorbereitung.
Es ist erstaunlich, was wir vorher schon antizipieren können.
Was bei allen heiklen Kommunikationssituationen wichtig ist,
Ohne Flexibilität können Krisen nicht
gemeistert werden.
Das Wichtigste ist bei allen heiklen Situationen ist die Vorbereitung.
Es ist erstaunlich, was wir vorher schon antizipieren können.
| Results 1 - 10 of about 112 from www.rhetorik.ch for vorbereitung. (0.10 seconds) |
Vorbereitung unter Zeitdruck
24. Juli 2009 ... Es gab nur wenig Zeit zur Vorbereitung. Unglücklicherweise drehte sich dann aber grössten Teil des Auftritts um seine Vergangenheit und die ...
www.rhetorik.ch/Vorbereitung/Vorbereitung.html -Cached
Was bei allen heiklen Kommunikationssituationen wichtig ist,
veranschaulicht uns bereits das Wortbild KRISE .
Es sind Aspekte,
die bei allen schwierigen Kommunikationssituationen gelten:
(Bild: G. Altmann)
K Klare, kurze, konkrete Aussagen
R "Richtig": Fakten korrekt weitergeben (Alles was Du sagst, muss wahr sein, aber du musst nicht immer alles sagen,
(Bild: G. Altmann)
K Klare, kurze, konkrete Aussagen
R "Richtig": Fakten korrekt weitergeben (Alles was Du sagst, muss wahr sein, aber du musst nicht immer alles sagen,
was wahr ist). Sachverhalte beschreiben! Keine Interpretation!
I Information: Was ist die wichtigste Botschaft?
S Schnell - aber nicht zu schnell - reagieren (Zeitfenster
I Information: Was ist die wichtigste Botschaft?
S Schnell - aber nicht zu schnell - reagieren (Zeitfenster
schaffen, Situation klären, denken erst dann reden und handeln)
E Einfache Sprache. Emotionen angemessen mit einbeziehen.
Drei Schwerpunkte werden wir am Seminar bewusst machen:
1. Nur eine Persönlichkeit, die echt und natürlich spricht,
E Einfache Sprache. Emotionen angemessen mit einbeziehen.
Drei Schwerpunkte werden wir am Seminar bewusst machen:
1. Nur eine Persönlichkeit, die echt und natürlich spricht,
überzeugt.
2. Bei Überraschungen antizyklisch handeln (Klären, stoppen, Denkzeit gewinnen, dann erst reden -
rhetorik.ch aktuell: Image schlägt Fakten
18. Okt. 2009 ... Sowohl die Person als auch die Präsentation beeinflussen den Inhalt wesentlich. Fakten werden durch die Person oder die Darstellung gefärbt. ...
www.rhetorik.ch/Aktuell/09/10_18/index.html -Cached
www.rhetorik.ch/Aktuell/09/10_18/index.html -
2. Bei Überraschungen antizyklisch handeln (Klären, stoppen, Denkzeit gewinnen, dann erst reden -
"Taxifahrer fahren sie langsam, es eilt!")
3. Situationsgerechtes Verhalten erwerben wir vor
Antizyklisches Verhalten
Antizyklisches
Denken und Handeln lohnt sich bei vielen Kommunikationsprozessen im
Alltag. Wenn es um Leben und Tod geht, beispielsweise im Operationssaal,
...
www.rhetorik.ch/Antizyklisch/Anti.html - Cached - Similar
3. Situationsgerechtes Verhalten erwerben wir vor
allem durch Training.
Schwimmen lernen wir bekanntlich auch nur im Wasser. Das verständliche Reden
Schwimmen lernen wir bekanntlich auch nur im Wasser. Das verständliche Reden
unter Druck und in
ungewohnten Situationen unter Stress können wir
im Simulator briefen, so lange, bis
uns die Ueberraschung nicht mehr irritiert oder destabilisiert. Genau so, wie es Piloten auch tun:
Sie trainieren ständig im Simulator, obschon sie fliegen können.
Notsituation meistern wir in erster Linie, indem wir die Abläufe ritualisieren und
automatisieren.
Auch in der Alltagskommunikation gibt es bewährte Werkzeuge und Checklisten,
Auch in der Alltagskommunikation gibt es bewährte Werkzeuge und Checklisten,
die uns vor unliebsamen Ueberraschungen bewahren.
Links:
Links:
20 Apr. 2014
Dafür
gehen wir der Frage nach, wie wir auch unter Druck und in schwierigen
Situationen dennoch natürlich, glaubwürdig und echt kommunizieren
können. Weil wir in unterschiedlichen Rollen überzeugen müssen,
können ...
21 Apr. 2014
Dialogfördernde
Formulierungen - auch in schwierigen Gesprächssituationen Es gibt
Sätze, die in anspruchsvollen Situation den Dialog fördern und dadurch
gleichsam "Brückenbauer" sind. Wenn Sie Denkzeit gewinnen ...
18 Okt. 2013
Nach
den vielen, vielen Medienseminaren "Verhalten in schwierigen
Situationen"- "Krisenkommunikation" - "Giftrhetorik" - "Interviews unter
Druck" - "Schlagfertigkeitstraining" hat sich gezeigt: Es geht immer um
das Verhalten ...
25 Juni 2013
Es
interessierte mich deshalb vor allem, zu erfahren, wie sich die
hochkarätigen Kommunikationsexperten vor und während Krisen oder in
schwierigen Kommunikationssituationen erfolgreich verhalten haben. ...
Die Praxisreferate und Diskussionsrunden verdeutlichten am FORUM, dass
sich die Kommunikationslandschaft heute mit den Social Media und den
Online Medien erheblich verändert hat und wir diese neue Situation
zusätzlich meistern lernen müssen.
18 Aug. 2013
Redepannen
überbrücken: 1. Schalten Sie bewusst eine Pause ein. 2. Wiederholen
Sie: Die letzten Gedanken sollte ich noch einmal verdeutlichen... 3.
Fassen Sie das Gesagte noch einmal zusammen: An dieser Stelle kann ...
31 Okt. 2010
Jedenfalls
hat sie ein besonderes Verhältnis zu Redepannen. Möglicherweise hat sie
einen unprofessionellen Beraterstab. Sie wirkt meist zu angespannt und
klammert sich auch bei lockeren Anlässen zu stark ans Papier.
27 Apr. 2012
Team,
Online Test. ... Beratungen - roter Faden, - Blackouts überwinden, -
Brücken bei Redepannen, - Fit fürs Team ... Zum Artikel Fit fürs Team
... www.rhetorik.ch/Fit/Test.html - Cached ...
Präsentation "Provokationen – was tun? von Marcus Knill ...
slideplayer.de/slide/627777/
Beispiel
einer Reaktion Bei mürrischem Murmeln Ich merke, Sie sind ganz unruhig
möchten Sie uns etwas wichtiges mitteilen? Kopfschütteln Schütteln Sie
nur ...Kommunikative Kompetenz als Schlüssel zum Erfolg
www.rhetorik.ch/KomKom/KomKom.html
Bei Beurteilung von Lagen oder Situationen, beim Einschätzen von Menschen, aber auch bei Konfliktsituationen und schwierigen Kommunikationssituationen ...
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Tipp 4: Überraschende Fragen, spannende Antworten - TV - SRF ...
www.srf.ch/.../tipp-4-ueberraschende-fragen-spanne...
06.01.2013
Standardfragen führen zu Standardantworten. Das macht ein Interview wenig interessant. Deshalb sind ...
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