INPUT

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Aus der Praxis für die Praxis

Erkenntnisse aus meiner Tätigkeit

von Marcus Knill

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1. These (Das Wichtigste):

Jedes Feedbackverfahren, jedes Feedback muss immer zu einer VERBESSERUNG führen. Sonst sind alle Bemühungen sinnlos.
Feedbackverfahren dürfen weder zu Pflichtübungen verkommen noch Selbstzweck sein.

2. These:


Die Rückmeldung muss AKZEPTIERT werden und zur Einsicht führen, sich punktuell zu verbessern

3. These:


Feedback muss DIREKT erfolgen

4. These:



Feedback darf nicht Menschen an den Pranger stellen. 
Deshalb VERTRAULICH evt. ANONYM
Nicht OEFFENTLICH

5. These:



Nur EIN Lernpunkt (LERNBILD) gemeinsam vereinbaren
und Ueberprüfungstermin (Verbesserungskontrolle vereinbaren)

6. These:




 SELBSTkritik hat Vorrang

7. These:



Feedbacknehmer darf "Hofnärrin" bestimmen.
Es darf kein Lernpartner aufgezwungen werden, der vom Feedbacknehmer nicht akzeptiert wird.

8. These:


Statt vorgedruckte Formulare haben sich leere Blätter bewährt, auf denen jeder offen seine Rückmeldung geben kann, die ihm wichtig scheinen.

9. These:


LOB ist die wichtigste Rückmeldung.

10. These:


Feedback geben heisst vor allem, den SPIEGEL vorhalten.

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WIRKUNGSVOLL SPIEGELN


- schwerwiegende Konflikte schon 
  vor dem Gespräch bereinigen 
- Situation konkret beschreiben
- Problematik der Hierarchie 
   berücksichtigen


ALS EMPFAENGER WICHTIG:

- Fragen
- Zuhören
- Notizen machen
- Gehörtes mit eigenen 
  Worten zusammenfassen

LINKS aus rhetorik.ch (Navigation über das Suchfenster):

Umgang mit schwierigen Typen Klicken Sie auf einen der Typen: www.rhetorik.ch/Typen/Typen.html

Ist Menschenkenntnis lernbar?

Menschenkenntnis fängt stets bei der eigenen Person an: Nur wer sich selbst gut kennt, kann sein Umfeld besser beurteilen.

www.rhetorik.ch/Menschenkenntnis/Menschenkenntnis1.html

Menschenkenntnis Menschenkenntnis, Mimik,Menschen durschauen- ist das moeglich? www.rhetorik.ch/Menschenkenntnis/Menschenkenntnis.html

rhetorik.ch aktuell: Selbsterkenntnis und Menschenkenntnis 26. Mai 2008 ... Quelle: Sendung Radio DRS 2 über Menschenkenntnis. Der Gesprächspartner ( Journalist, Sendeleiter und Moderator) war Stephan Mester. www.rhetorik.ch/Aktuell/08/05_26/

Feedback

Wir möchten auch wissen, wie wir wahrgenommen werden. In einem sogenannten "Feedback" melden wir dem Gespächspartner, was wir verstanden haben, ...

www.rhetorik.ch/Johari/Johari.html

Weichspüler vermeiden! Dateiformat: PDF/Adobe Acrobat 24. Apr. 2007 ... «Weichspüler» entdecken würden: Schen- ken Sie diesen Abschwächungen irgendwie ein bisschen mehr Aufmerksamkeit. Mögli- cherweise ... www.rhetorik.ch/Weichspueler/alpha.pdf

Mit Spiegeln die kommunikative Kompetenz verbessern Wer mit Menschen zu tun hat, sollte sich von den Adressaten regelmässig bespiegeln lassen (Feedback). Erstaunlicherweise verlangen nur wenige Ausbildner ... www.rhetorik.ch/Spiegel/Spiegel.html

Video in der Ausbildung In den nachfolgenden Ausführungen müssen wir uns deshalb vorab der Analyse und dem fachgerechten Feedback zuwenden. Das theoretische Grundwissen ... www.rhetorik.ch/Video/Video.html

Metakommunikation 12. Okt. 2003 ... Rhetorik.ch, 1998-2003 © K-K , Weblinks sind erwünscht. Bei Weiterverwendung ist Quellenangabe erforderlich. Feedback? Knill.com. www.rhetorik.ch/Metakommunikation/Metakommunikation.html

Rolle des Beraters Wir zeigen Führungskräften bei unseren Beratungen, wie sie tatsächlich wirken. Intern erhalten Vorgesetzte kaum ein ehrliches Feedback. Kollegen kann man ... www.rhetorik.ch/Rolle/Rolle.html

Selbstmanagement Video und Tonbandnalysenf; Feedback durch Partner. Sich durch einen " Hofnarren" spiegeln zu lassen. Um natürlich zu kommunizieren, ist etwas vom ... www.rhetorik.ch/Selbstmanagement/Selbstmanagement.html

Den Chef kritisieren- aber wie? 30. Apr. 2004 ... Kritikgespraeche mit dem Chef. ... Reagieren Sie aber nie spontan auf kritikwürdige Vorfälle. Der innere Abstand ist wichtig, um Emotionen ... www.rhetorik.ch/Kritik/Chef.html Kritikgespräche Kritikgespraeche fuehren, aber wie. ... Mit Kritikern umgehen · Den Chef kritisieren- aber wie? ... Oder wir ersetzen das Wort "aber" mit Abfangformulierungen. www.rhetorik.ch/Kritik/Kritik.html Mit Kritikern besser fertig werden 22. Nov. 2006 ... Zum Beispiel vom Chef? ... "Aber ohne Kritik kommt man nicht weiter. ... Die Ausgangssituation: Dein Chef kritisiert dich an einer Sitzung, vor ... www.rhetorik.ch/Kritik/Kritiker.html Killerphrasen Rhetorik.ch, 1998-2009 © K-K , Weblinks sind erwünscht. Bei Weiterverwendung ist Autoren- und Quellenangabe erforderlich. Feedback? Knill.com. www.rhetorik.ch/Killer/Killer.html

Beurteilen- aber wie? Das Feedback erfolgte somit indirekt über die Schulpflege. Erst später informierte die Behörde ihre Lehrerinnen und Lehrer global über das Gesamtresultat. www.rhetorik.ch/Beurteilen/Beurteilen.html