Aus der Dokumentation Jugendarbeit Uster

4. Coaching Methoden

4.1 Veränderungsprozesse initiieren (Darstellung von Marcus Knill):

- Problemstellung 
Situation kennen lernen, Ursachen formulieren.

- Hypothesenbildung
Was könnte zu den Problemen geführt haben?

- Hypothesenüberprüfung
 Welche Möglichkeiten sind noch denkbar? 


- Lösungsalternativen
Möglichst viele Informationen und Ergebnisse sammeln.

- Abwägen der Ergebnisse
Abwägen der Vor- und Nachteile

- Eigentliche Beratung 
Lösungen gemeinsam finden. „Hilfe zur Selbsthilfe“ bieten

- Effektivitätskontrolle 
Berater/Coach überprüft den Erfolg.


4 Quelle: www.rhetorik.ch/Verbesserungen/PRCoaching.html


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Verändern durch Coaching und Beratung

von Marcus Knill

• Verbesserungen durch Veränderung
• Veränderungsmanagement
• Verbesserung durch Coaching
• Verbesserung durch Mentoring
• Verbesserung durch Mediation
• Verbesserung durch Motivation
• Verbesserung durch Selbstkritik
• Verbesserung durch Supervision
• Verbesserung durch Hospitation
• Veränderungsprozesse

Unter Coaching versteht man eine Gesprächstechnik, bei der ein Berater dem Betroffenen die Gelegenheit gibt, über seine Probleme zu sprechen. Der Berater oder Coach ist neutral und bewertet nicht. Zu den Haupttechniken des Coachings gehören das aktive Zuhören sowie das Lenken durch gezieltes Fragen. Coaching ist Hilfe zur Selbsthilfe. Anstatt Rezepte zu vermitteln hilft der Coach, Probleme selbst zu erkennen und zu lösen.

Ein Coach ist gleichsam ein "Kutscher", der vorübergehend die Zügel in die Hand nimmt und zeigt, wie die Kutsche besser geführt werden kann. Wobei er schon während des Begleitprozesses die Zügel immer wieder dem lernenden Kutscher übergibt, damit dieser lernt, selbständig die Zügel zu führen. Ein guter Coach macht den Auszubildenden unabhängig. Ziel ist: Die Person kann auf einer längeren Etappe selbständig weiterkutschieren. Bei Problemen steht der Coach im Bedarfsfall zur Verfügung. Der Kutscher überprüft punktuell die Fertigkeiten des anvertrauten Lernenden.

Auch gute Berater wollen Veränderungsprozesse begleiten. Sie verzichten auf Rezepte und Rat-Schläge, d.h. auf Schläge von oben. In einer fachgerechten Beratung geht es auch um "Hilfe zur Selbsthilfe".

Ablauf einer Beratung

Problemstellung	Situation kennenlernen, Ursachen formulieren
Hypothesenbildung	Was könnte zu den Problemen geführt haben?
Hypthesenüberprüfung	Welche Möglichkeiten sind noch denkbar?
Lösungsalternativen	Möglichst viele Informationen und Ergebnisse sammeln.
Abwägen der Ergebnisse	Abwägen der Vor- und Nachteile.
Eigentliche Beratung	Lösungen gemeinsam finden. "Hilfe zur Selbsthilfe" bieten.
Effektivitätskontrolle	Berater überprüft Erfolg

Der Dialog-berater

Die Darstellung "Dialogberater" macht bewusst, welche Formulierungen im Laufe einer Beratung den Veränderungsprozess dialogisches Verhalten fördern: