Aufmerksamkeitsmanagement

Blog (persoenlich.com)

17.05.2017 - Marcus Knill

Aufmerksamkeit gewinnen ist die halbe Miete

«Wer das Interesse für die Werbung nicht wecken kann, setzt das Geld schlecht ein.»

Aufmerksamkeit gewinnen

Aufmerksamkeit zu gewinnen ist die halbe Miete

Unaufmerksamkeit ist im Grunde genommen Zeitverschwendung. Botschaften werden nicht aufgenommen und Lernprozesse gebremst.  Ein wichtiger Faktor, um Aufmerksamkeit zu erreichen und zu erhalten, besteht darin,  Emotionen anzusprechen. Das Aufmerksamkeitsmangement befasst sich mit den Möglichkeiten im Alltag, Interesse für eine Botschaft zu wecken.


Jeder Werber ist weiss:

Zuerst ist die Aufmerksamkeit der Empfänger zu gewinnen, bevor  die Botschaft vermittelt wird.

Nicht nur in der Werbung, auch bei Kommunikations- oder Lernprozessen
werden Inhalte nicht beachtet oder verankert, wenn es dem Sender nicht
gelingt, die Aufmerksamkeit zu wecken.
Es gibt bei Präsentationen bewährte Elemente, um die Ohren der Zuhörer zu öffnen.
In Kommunikationsseminaren werden meist  folgende Bereiche der
Rhetorik empfohlen:

- Packender Einstieg
- Blick
- Pausentechnik
- Fragen statt sagen
- Geschichte erzählen
- Storytelling mit Wort und Bild
- Höhepunkt ankündigen
- Sprechtechnik ändern





Werber und Ausbilder wecken die Aufmerksamkeit erfolgreich:

-  mit einer überraschenden, kontroversen, provozierenden oder humorvollen Aussage
-  indem Emotionen geweckt werden
-  oder durch Verankerung der Botschaft mit dem  Logo der Marke  oder einer Melodie
-  indem die Werbebotschaft in eine Geschichte eingepackt wird
-  mit Humor
-  durch Uebertreiben



Wichtig ist beim Verankerungsprozess, dass Auge, Ohr und andere Sinne angesprochen werden.
Unter "sinnvoller" Kommunikation verstehe ich Aussagen, die beim Hören auch gesehen werden.   Es werden Worte verwendet, die Bilder auslösen.  Wenn der Werber mit seinen Sätzen einen sogenannten "Kino im Kopf" auslöst, ist er auf gutem Weg.
Er muss die Herzen der Konsumenten gewinnen. Emotionen spielen beim beim Aufmerksamkeitsprozess eine zentrale Rolle.
Wer das Interesse für die Werbung nicht wecken kann, setzt das Geld schlecht ein.

Es gibt hervorragend Beispiele (Ich verweise auf vorbildiche Muster, die im PERSOENLICH
regelmässig publiziert und bewertet werden).
Ein Beispiel aus der Werbung von Swissmilk: Die amüsanten Kuhgeschichten.


Fazit: Nur wer das Interesse wecken kann, ermöglicht die Aufnahme der Kernbotschaft.
Wird  die Aufmerksamkeit nnicht geweckt, beachten wir die Botschaft kaum. Sie wird nicht verankert und wir können uns später nicht mehr an sie erinnern.

Konsumenten, Kunden oder Adressaten können    den Inhalt auch nicht begreifen.
Wer überzeugen oder etwas verkaufen will und die Angesprochenen zu einer Verhaltensveränderung bewegen will, nutzt nicht nur Techniken, um Aufmerksamkeit zu gewinnen.
Er wiederholt den Stoff oder die eindeutige Kernbotschaft und verbindet diese  mit einem konkreten Beispiel oder Bild.
Lehrpersonen, Ausbilder, Werber und alle, die eine Aussage verankern wollen, sollten
den Inhalt so zu vermitteln, dass er im Langzeitgedächtnis haften bleibt und sich der Empfänger auch später noch daran erinnern kann.

Beobachtungsaufgabe: Wenn Sie künftig im Alltag gezeilt darauf achten, wie Profis die Aufmerksamkeit des Gegenübers gewinnen und welche Sinne mit der vorbereiteten Botschaft gekoppelt werden, kann sich dies auch auf Ihre Ueberzeugungsprozesse positiv auswirken (Lernen durch Beobachten).
Sie werden bemerken, dass Aussagen nur dann in Erinnerung bleiben, wenn es Ihnen gelingt, die Aufmerksamkeit zu wecken und die Botschaft mit Wort, Bild und unseren Sinnen  zu koppeln.